Administració i suport

Servidors amb monitoratge 24/7, completament administrats

Suport complert per a entorns exigents

Sistemes
Sistemes

Actualització, aplicació de pedaços i control de permisos del sistema

Bases de dades
Bases de dades

Manteniment i protecció de la base de dades

Servidor Web
Servidor Web

Optimització de la configuració del servidor web

Dades i Backups
Dades i Backups

Ens encarreguem del correcte backup i integritat de les dades

Al teu costat les 24h, els 365 dies

No importa quina sigui l'emergència, a SW sempre hi haurà algú que t'atengui, sense importar el dia ni la hora. Perquè el teu negoci online mai s'atura, nosaltres tampoc.

  • T'atenem a qualsevol hora del dia.
  • Per telèfon, mur de suport o ticket d'enginyeria.

Proactivitat i monitoreig

Els nostres enginyers monitoren constantment els servidors administrats i actuen sense demora per a prevenir downtime en cas d'incidència.

  • Intervencions proactives anti-caiguda en servidors administrats.
  • Monitoreig amb més de 20 punts de control

Intervencions a nivell de sistema

La nostra administració inclou enginyers de sistemes qualificats per configurar i intervenir en el sistema operatiu del teu servidor. El teu projecte estarà en mans expertes.

  • Tickets atesos sempre per tècnics qualificats.
  • Instal·lem, actualitzem i configurem aplicacions per tu.

Resposta ràpida amb SLA de < 2h

Un servei fiable és un servei ràpid. Al nostre acord de nivell de servei (SLA) garantim per escrit que respondrem a tots els teus tickets en menys de 2 hores.

  • Garantit per escrit en el nostre SLA.
  • Aplicable a totes les consultes per ticket.

Les claus de la nostra administració i suport

Tickets d'enginyeria 24x7
Tickets d'enginyeria 24x7

Responem a totes hores i a qualsevol dia per atendre les teves consultes de primer nivell.

Monitoratge avançat
Monitoratge avançat

Monitorem un mínim de 19 variables individuals per controlar en tot moment el bon estat del teu servidor.

Actualitzacions i pedaços de seguretat
Actualitzacions i pedaços de seguretat

Parlem de tu a tu per assessorar-te i trobar les millors sol·lucions a les necessitats del teu projecte.

Instal·lació i configuració de software
Instal·lació i configuració de software

Instal·lar, configurar i llençar nous serveis és més fàcil i ràpid. El nostre departament de sistemes s'encarrega d'aquestes tasques per tu.

Firewall perimetral capa 4 (OSI)
Firewall perimetral capa 4 (OSI)

Defineix les teves pròpies regles per al teu firewall perimetral de capa tres inclós sense cap mena de cost addicional.

Seguiment periòdic
Seguiment periòdic

Mantenim un contacte constant per assegurar la teva satisfacció i el compliment dels teus objectius de negoci.

Intervenció anti-caigudes

Intervenció anti-caigudes

Si detectem una amenaça que pugui comprometre el funcionament del teu servidor actuarem de forma immediata, 24x7, per neutralitzar la incidència i mantenir el teu servidor Cloud online.

Comença a optimitzar i perfeccionar la teva infraestructura TI

Parla amb el nostre equip assessor i coneix el valor immediat que la nostra consultoria de sistemes aportarà a la teva organització.