Suport directe 24x7

Atenció personalitzada en la que poder confiar el teu projecte

Suport complert per a entorns exigents

Al teu costat les 24h, els 365 dies

No importa quina sigui l'emergència, a SW Hosting sempre hi haurà algú que t'atengui, sense importar el dia ni la hora. Perquè el teu negoci online mai s'atura, nosaltres tampoc.

  • T'atenem a qualsevol hora del dia.
  • Per telèfon, mur de suport o ticket d'enginyeria.

Proactivitat i monitoreig

Els nostres enginyers monitoren constantment els servidors administrats i actuen sense demora per a prevenir downtime en cas d'incidència.

  • Intervencions proactives anti-caiguda en servidors administrats.
  • Monitoreig amb més de 20 punts de control

Intervencions a nivell de sistema

La nostra administració inclou enginyers de sistemes qualificats per configurar i intervenir en el sistema operatiu del teu servidor. El teu projecte estarà en mans expertes.

  • Tickets atesos sempre per tècnics qualificats.
  • Instal·lem, actualitzem i configurem aplicacions per tu.

Resposta ràpida amb SLA de < 2h

Un servei fiable és un servei ràpid. Al nostre acord de nivell de servei (SLA) garantim per escrit que respondrem a tots els teus tickets en menys de 2 hores.

  • Garantit per escrit en el nostre SLA.
  • Aplicable a totes les consultes per ticket.

Administració proactiva significa

Tickets d'enginyeria 24x7
Tickets d'enginyeria 24x7

Responem a totes hores i a qualsevol dia per atendre les teves consultes de primer nivell.

Monitoratge avançat
Monitoratge avançat

Monitorem un mínim de 19 variables individuals per controlar en tot moment el bon estat del teu servidor.

Actualitzacions i pedaços de seguretat
Actualitzacions i pedaços de seguretat

Parlem de tu a tu per assessorar-te i trobar les millors sol·lucions a les necessitats del teu projecte.

Instal·lació i configuració de software
Instal·lació i configuració de software

Instal·lar, configurar i llençar nous serveis és més fàcil i ràpid. El nostre departament de sistemes s'encarrega d'aquestes tasques per tu.

Firewall personalitzable
Firewall personalitzable

Defineix les teves pròpies regles per al teu firewall perimetral de capa tres inclós sense cap mena de cost addicional.

Seguiment periòdic
Seguiment periòdic

Mantenim un contacte constant per assegurar la teva satisfacció i el compliment dels teus objectius de negoci.

Intervenció anti-caigudes

Intervenció anti-caigudes

Si detectem una amenaça que pugui comprometre el funcionament del teu servidor actuarem de forma immediata, 24x7, per neutralitzar la incidència i mantenir el teu servidor Cloud online.

T'expliquem perquè t'encantarà el nostre suport

Contacta amb el nostre assessor i coneix com és treballar colze amb colze amb SW Hosting

 Contactar amb un assessor