Guies i tutorials

Centenars de tutorials i guies pas a pas curosament escrits per el nostre equipo de suport.

He trobat un bug a l'SW Panel

Què és un bug ?

Un bug, també conegut com a error de software, error o simplement fallada en l'argot de la informàtica. Un bug es refereix llavors al fet que un programa no es comporta segons les intencions que hauria de complir, col·lapsi o que doni errors.

Em pot afectar un bug ?

Un bug es genera en la programació o el disseny del software i, en algun moment, aquest es manifesta davant l'usuari. Alguns bugs habituals poden ser: que no acabi de carregar la pàgina (consell: verificar abans la connexió a Internet) , arribar a un bucle infinit o mostrar alguna pàgina d'error. És possible que alguna vegada t'hagis trobat amb un bug.

Poden haver-hi bugs a l'SW Panel ?

El nostre Departament de Desenvolupament treballa molt dur per oferir-te el millor en el teu SW Panel i que sigui el més eficient possible. No obstant això, sempre se'ls pot passar quelcom, i hi ha la possibilitat que en algun moment, en puguis trobar algun.

D'acord, he trobat un bug. Com el reporto ?

Molt senzill. En primer lloc, has de dirigir-te a la pestanya Suport, situat a la part superior dreta en el teu SW Panel i fer clic a Mur de Suport Gratuït. enter image description here enter image description here

Un cop visualitzis el requadre amb el títol - "En què et podem ajudar ?, inicia una conversa amb suport" -, indica'ns l'error que has trobat. Com més específic siguis a l'hora de redactar-lo, més ens facilitarà trobar-lo i escalar-lo. Per exemple, els passos que has seguit fins a trobar el bug, i el navegador que has utilitzat. Un cop indicat, fes clic a Iniciar conversa. enter image description here

Quan s'indiqui que no s'han trobat articles per a la teva consulta, o no correspongui amb el que has indicat, fes-nos arribar el teu comentari fent clic a Sí, iniciar conversa. enter image description here

Un cop ens arribi el teu comentari, l'escalarem al nostre Departament d'I + D, on s'encarregaran de solucionar-lo el més aviat possible. enter image description here

Puc enviar suggeriments de millora per l'SW Panel a través del Mur de Suport?

Per descomptat. Segueix el mateix procediment indicat anteriorment, comentant el teu suggeriment. Nosaltres ens encarregarem d'escalar-lo perquè acabi en bones mans.

La teva privacitat és important per a nosaltres
Utilitzem cookies pròpies per al correcte funcionament del lloc. A més, s'utilitzen altres de tercers només per a fins analítics. Aquesta informació no s'associa a cap persona perquè no s'emmagatzemin dades personals identificatives, sinó que és només una informació que es recull per identificar la sessió, amb l'objectiu de facilitar les anàlisis del lloc web. Pots canviar les teves preferències en qualsevol moment entrant de nou en aquest lloc web. Per a més informació sobre la nostra política de cookies pots visitar la nostra Informació cookies. Pots prémer el botó "Acceptar i tancar" per atorgar-nos el teu consentiment o pots accedir a informació més detallada i administrar les cookies.
La teva privacitat és important per a nosaltres
Utilitzem cookies pròpies per al correcte funcionament del lloc. A més, s'utilitzen altres de tercers només per a fins analítics. Aquesta informació no s'associa a cap persona perquè no s'emmagatzemin dades personals identificatives, sinó que és només una informació que es recull per identificar la sessió, amb l'objectiu de facilitar les anàlisis del lloc web. Pots canviar les teves preferències en qualsevol moment entrant de nou en aquest lloc web. Per a més informació sobre la nostra política de cookies pots visitar la nostra Informació cookies. Pots prémer el botó "Acceptar i tancar" per atorgar-nos el teu consentiment o pots accedir a informació més detallada i administrar les cookies.