Guies i tutorials

Centenars de tutorials i guies pas a pas curosament escrits per el nostre equipo de suport.

He trobat un bug a l' SW Panel

Què és un bug?

Un bug, també conegut com a error de programari, error o simplement fallada a l'argot de la informàtica, es refereix quan un programa no es comporta segons les intencions que hauria de complir, es col·lapsi o que doni errors.

Em pot afectar un bug?

Un bug es genera a la programació o al disseny del programari i, en algun moment, aquest es manifesta davant l'usuari. Els bugs habituals poden ser:

  • No acabi de carregar la pàgina _(consell: verificar abans la connexió a Internet).
  • Arribar a un bucle infinit o mostrar alguna pàgina d'error.

És possible que alguna vegada t'hagis vist embolicat amb un bug.

Poden haver-hi bugs al SW Panel?

El nostre Departament de Desenvolupament treballa molt dur per oferir-te el millor al teu SW Panel i que sigui el més eficient possible. No obstant això, sempre hi pot haver caps per lligar i hi ha la possibilitat que en algun moment et puguis trobar algun.

D'acord, he trobat un bug. Com ho reporto?

  1. Dins del teu SWPanel dirigir-te a la pestanya Suport, situat a la part superior dreta al teu SW Panel, i fes clic a Mur de Suport gratuït. enter image description here enter image description here

  2. Un cop visualitzis el requadre amb el títol "En què et podem ajudar?, inicia una conversa amb suport", indica'ns el bug que has trobat. Com més específic siguis a l'hora de redactar-lo, més fàcil serà trobar-lo i escalar-lo. Per exemple, els passos que heu seguit fins a trobar el bug i el navegador que heu utilitzat. Un cop indicat, fes clic a "Iniciar conversa" enter image description here

  3. Quan se t'indiqui que no s'han trobat articles per a la teva consulta o no correspongui amb el que has indicat, fes-nos arribar el teu report fent clic a "Sí, iniciar conversa". enter image description here

  4. Un cop ens arribi el teu reporti, seguidament l'escalarem al nostre Departament d'R+D, on s'encarregaran de solucionar-lo el més aviat possible. enter image description here

Puc enviar suggeriments de millora per al SW Panel a través del Mur de Suport?

Per descomptat. Segueix el mateix procediment indicat anteriorment comentant-nos el teu suggeriment. Nosaltres ens encarregarem d'escalar-la perquè s'acabi en bones mans.

Més de 2000 m² d'instal·lacions pròpies i Centres de Dades a Espanya
La teva privacitat és important per a nosaltres
Utilitzem cookies pròpies per al correcte funcionament del lloc. A més, s'utilitzen altres de tercers només per a fins analítics. Aquesta informació no s'associa a cap persona perquè no s'emmagatzemin dades personals identificatives, sinó que és només una informació que es recull per identificar la sessió, amb l'objectiu de facilitar les anàlisis del lloc web. Pots canviar les teves preferències en qualsevol moment entrant de nou en aquest lloc web. Per a més informació sobre la nostra política de cookies pots visitar la nostra Informació cookies. Pots prémer el botó "Acceptar i tancar" per atorgar-nos el teu consentiment o pots accedir a informació més detallada i administrar les cookies.
Més de 2000 m² d'instal·lacions pròpies i Centres de Dades a Espanya
La teva privacitat és important per a nosaltres
Utilitzem cookies pròpies per al correcte funcionament del lloc. A més, s'utilitzen altres de tercers només per a fins analítics. Aquesta informació no s'associa a cap persona perquè no s'emmagatzemin dades personals identificatives, sinó que és només una informació que es recull per identificar la sessió, amb l'objectiu de facilitar les anàlisis del lloc web. Pots canviar les teves preferències en qualsevol moment entrant de nou en aquest lloc web. Per a més informació sobre la nostra política de cookies pots visitar la nostra Informació cookies. Pots prémer el botó "Acceptar i tancar" per atorgar-nos el teu consentiment o pots accedir a informació més detallada i administrar les cookies.