Guies i tutorials

Centenars de tutorials i guies pas a pas curosament escrits per el nostre equipo de suport.

He trobat un bug a l'SW Panel

Què és un bug ?

Un bug, també conegut com a error de software, error o simplement fallada en l'argot de la informàtica. Un bug es refereix llavors al fet que un programa no es comporta segons les intencions que hauria de complir, col·lapsi o que doni errors.

Em pot afectar un bug ?

Un bug es genera en la programació o el disseny del software i, en algun moment, aquest es manifesta davant l'usuari. Alguns bugs habituals poden ser: que no acabi de carregar la pàgina (consell: verificar abans la connexió a Internet) , arribar a un bucle infinit o mostrar alguna pàgina d'error. És possible que alguna vegada t'hagis trobat amb un bug.

Poden haver-hi bugs a l'SW Panel ?

El nostre Departament de Desenvolupament treballa molt dur per oferir-te el millor en el teu SW Panel i que sigui el més eficient possible. No obstant això, sempre se'ls pot passar quelcom, i hi ha la possibilitat que en algun moment, en puguis trobar algun.

D'acord, he trobat un bug. Com el reporto ?

Molt senzill. En primer lloc, has de dirigir-te a la pestanya Suport, situat a la part superior dreta en el teu SW Panel i fer clic a Mur de Suport Gratuït. enter image description here enter image description here

Un cop visualitzis el requadre amb el títol - "En què et podem ajudar ?, inicia una conversa amb suport" -, indica'ns l'error que has trobat. Com més específic siguis a l'hora de redactar-lo, més ens facilitarà trobar-lo i escalar-lo. Per exemple, els passos que has seguit fins a trobar el bug, i el navegador que has utilitzat. Un cop indicat, fes clic a Iniciar conversa. enter image description here

Quan s'indiqui que no s'han trobat articles per a la teva consulta, o no correspongui amb el que has indicat, fes-nos arribar el teu comentari fent clic a Sí, iniciar conversa. enter image description here

Un cop ens arribi el teu comentari, l'escalarem al nostre Departament d'I + D, on s'encarregaran de solucionar-lo el més aviat possible. enter image description here

Puc enviar suggeriments de millora per l'SW Panel a través del Mur de Suport?

Per descomptat. Segueix el mateix procediment indicat anteriorment, comentant el teu suggeriment. Nosaltres ens encarregarem d'escalar-lo perquè acabi en bones mans.

Utilitzem cookies per oferir els nostres serveis i analítiques i de màrqueting. Per obtenir més informació sobre l’ús que fem de les cookies, consulteu la Informació cookies. Si continueu navegant pel nostre lloc web, accepteu l'ús de cookies.