Guías y tutoriales

Cientos de tutoriales y guías paso a paso cuidadosamente escritas por nuestro equipo de soporte.

Guía rápida SW Panel

En este manual te mostraremos los conceptos básicos de tu SW Panel. Para acceder a él, deberás introducir en la URL de tu navegador: www.swpanel.com e indicar tu usuario y contraseña.

Una vez dentro, esto es lo que verás:

El SW Panel variará dependiendo del tipo de servicios que contrates (si dispones de servidores Cloud, soporte, seguridad, etc.). El ejemplo que vemos es el dashboard sencillo, pero las acciones más básicas se realizan de igual modo dispongas de los servicios que dispongas.

En el dashboard principal podremos ver, de forma resumida, los servicios/dominios contratados, las consultas realizadas en el muro de soporte, certificados disponibles...

Sin necesidad de acceder a ningún otro apartado del panel de gestión, podremos realizar acciones básicas sobre los mismos: desde aquí tendrás la posibilidad de crear otro servicio de manera rápida y sencilla, o gestionar los servicios disponibles (personalizarlo, cambiar nivel de servicio, solicitar baja, etc.):

También registrar o transferir dominios, crear nuevos certificados SSL para los mismos, ver la última conversación en el muro de soporte o crear una consulta nueva:

Si tu forma de pago es "créditos del SW Panel" también podrás ver el saldo actual disponible, y haciendo clic en el mismo icono, añadir más dinero a tu cuenta de cliente:

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Para saber con detalle cómo funciona el Dashboard, puedes consultar este manual.

A través del menú lateral izquierdo de color azul podremos ir accediendo a los diferentes apartados que te ofrece esta herramienta de control:

  1. Todos mis servicios activos: Listado de todos tus servicios disponibles. A la derecha de cada uno de ellos aparece un botón "Gestionar" para realizar acciones básicas sobre los mismos:

  2. Dominios y Certificados: Desplegando esta opción podrás acceder a tu cartera de dominios para visualizar todos los dominios disponibles, registrar o transferir otros, gestionar contactos, hostnames, activar la vigilancia de un dominio específico, consultar tus precios de dominios o gestionar certificados SSL:

  3. Listados: Aquí podrás visualizar los listados de cuentas de correo electrónico, cuentas FTP o bases de datos. En este caso solo disponemos de cuentas de correo electrónico:

    Si deseas obtener más información, puedes consultar este manual.

  4. Colas de SW Panel: Puedes ver la cola de proceso o de acciones. Si existe alguna que se ha quedado parada o bloqueada podrás reiniciarla desde aquí:

Desde la parte superior derecha de tu SW Panel, desplegando la pestaña donde indica tu nombre de cliente, podrás dirigirte a tu dashboard de cliente, facturación y saldos, tus ofertas comerciales, informes y certificados de servicios, usuarios de tu SW Panel, preferencias, configuración de los correos de notificación, históricos de SW Panel y logout:

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  • Dashboard de cliente:
    a) Datos y preferencias del cliente: actualiza los datos de cliente. Consulta el manual aquí.
    b) Cambio de método de pago: escoge el modo de pago que más te convenga. Consulta el manual aquí.
    c) Cambio de contraseña de acceso. Consulta el manual aquí.
    d) Definición de envío de facturas. Consulta el manual aquí.
    e) Red de afiliados: forma parte de nuestra red de afiliados y gana dinero captando clientes para SW Hosting. Para más información, consulta el manual aquí.

  • Facturación y saldos: Podrás visualizar tus facturas, enviártelas al correo que quieras o descargártelas en formato pdf; comprobar la gestión de saldos, gestionar tus tarjetas de crédito y comprobar el modelo 347 del año que quieras. Para más información consulta el manual aquí.

  • Tus ofertas comerciales: Gestiona los presupuestos o proyectos que hayas generado

  • Informes y certificados de servicios: Ver y descargar los certificados e informes de seguridad que hayas generado. Consulta este manual para saber mas.

  • Usuarios de SW Panel: Gestiona usuarios y perfiles de SW Panel

  • Preferencias de mi SW Panel: escoge idioma, logo, visualización y apariencia, configura tu seguridad, controles,etc. Echa un vistazo al siguiente manual.

  • Configuración correos notificación: Podrás desactivar todos los correos que no quieras recibir, o introducir una cuenta de correo a la que enviar las diferentes notificaciones. Para más detalles, consulta el manual aquí.

  • Históricos de SW Panel: podrás ver el histórico de acciones realizadas en tu SW Panel y el histórico de correos enviados desde el sistema a tu dirección de correo. Para saber más, mira este manual.

  • Salir de SW Panel: Haz un logout para cerrar la sesión de SW Panel.

Otro apartado importante dentro de tu SW Panel es el Soporte. Mediante esta pestaña podrás crear consultas a través del soporte gratuito, 24 horas al día, 365 días al año. Podrás crear tickets, tanto administrativos como técnicos (en caso de tener contratado el soporte global con un paquete de minutos). Por último, tendrás a tu disposición, una base de datos del conocimiento, donde encontrarás una serie de manuales y tutoriales que te guiarán y ayudarán a realizar cualquier acción a través de tu panel de gestión. Si no tienes soporte contratado, tu pestaña soporte se verá así:

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En cambio, si tienes el soporte contratado, tu pestaña de soporte se verá diferente. Visualizarás los minutos contratados que dispones para crear tickets de ingeniería o llamadas telefónicas, y la opción para añadir más minutos a tu paquete de soporte:

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Para acabar, dispones siempre de un botón rápido para crear de forma sencilla e inmediata un servicio en tu cuenta de cliente:

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