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Históricos de SW Panel

Puedes consultar el histórico de acciones realizadas, correos electrónicos y mensajes directos de tu SW Panel situándote sobre el nombre de tu cuenta de cliente (zona superior derecha), y en el menú emergente seleccionando la opción Históricos de SW Panel.

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En este apartado queda registrado el histórico de gestiones realizadas en SW Panel, notificaciones por correo electrónico (incluyendo las generadas por una gestión realizada en el panel), así como mensajes directos emitidos por SW Hosting.

Con el fin de simplificar la consulta del histórico, en cada sección disponemos de un campo de búsqueda con el que filtrar por contenido, filtros por fecha, así como la posibilidad de ordenar los resultados haciendo clic sobre cualquiera de las columnas.

Histórico acciones SW Panel

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En el histórico de acciones quedan registradas las gestiones realizadas a través de SW Panel tales como la creación de servicios, registro de dominios, cambios de contraseña, entre otras.

Asimismo, haciendo clic sobre cada registro podemos consultar detalles como la fecha y hora de la acción, IP de conexión, usuario, entre otros detalles en función de la acción.

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Histórico Notificaciones por email

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En esta sección encontramos recopiladas las notificaciones por correo electrónico que generen las acciones realizadas en SW Panel (contrataciones de servicios, solicitud de informes...), así como otras comunicaciones con motivo de la prestación del servicio.

Las notificaciones se dividen en cuatro tipologías en función del contenido:

  • Generales: Dirigidas al contacto designado como Representante, son las relacionadas con la creación de servicios, accesos al SW Panel, renovación de servicios contratados, etc.

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  • Técnicas: Dirigidas al contacto técnico, son las relacionadas con las alertas de uso de recursos, tickets técnicos, avisos de sistemas de monitorización, etc.

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  • Administrativas: Resoluciones relacionadas con la modificación del NIF / CIF, tickets administrativos, etc.

  • Facturación: Emisión de facturas, pagos, cobros, etc.

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Podemos leer cualquier notificación haciendo clic sobre la misma.

Si la notificación contiene datos sensibles o información de carácter confidencial, por motivos de seguridad y en aplicación de la normativa ISO 27001, el contenido no se mostrará:

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Históricos de mensajes directos

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SW Hosting te remitirá mensajes directos de forma periódica con el fin de mantenerte informado de actuaciones de mantenimiento, nuevas funciones del SW Panel o productos, entre otra información de interés.

Los mensajes con especial relevancia se abrirán directamente en pantalla al conectarte a SW Panel.

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