Guías y tutoriales

Cientos de tutoriales y guías paso a paso cuidadosamente escritas por nuestro equipo de soporte.

Informes y Certificados de Servicios

En este apartado podrás visualizar, descargar, y solicitar tanto los Certificados de Servicios, como los informes de seguridad que haya solicitado previamente desde su apartado de Seguridad Avanzada de Nueva generación.

¿Cómo accedo al menú de Informes y Certificados de Servicios?

Para poder acceder al menú haz click sobre "Informes y Certificados de Servicios" en el desplegable que se abrirá al situar el puntero sobre tu nombre o el de tu empresa y que encontrarás en la esquina superior derecha del SW Panel.

- Captura 1 (acceso al menú)

¿Qué son los Certificados de Servicios?

Son documentos de carácter administrativo que se emplean para constatar un determinado hecho y establecen que se ha cumplido con lo afirmado en el documento.

Tipos de Certificados:

  1. Certificado de Eliminación de Servicios: En cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos, y las leyes de carácter nacional (LOPDGDD) y europeo (RGPD) en el tratamiento de los datos de nuestros clientes, SW Hosting se compromete a eliminar por completo y de forma permanente todos los datos alojados en los servicios en el momento en que sean eliminados por el cliente.

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    Los certificados de eliminación de datos son una certificación expresa y escrita de dicho compromiso tanto con las leyes vigentes como con el cliente.

  2. Certificado de Ubicación de Datos: Certifica la ubicación física del servicio del cliente, detallando el nombre del servicio en concreto, su IP, la fecha de creación del servicio, el Data Center dónde se ubica el mismo y la población/país donde se encuentra este Data Center

  3. Certificado de Protección de Datos – ISO27001: Certifica de forma expresa y escrita el cumplimiento por parte de SW Hosting de las leyes actuales vigentes en materia de protección de datos de carácter europeo (RGPD), así como de la certificación ISO27001 de Sistemas de Gestión de la Seguridad de la información que SW Hosting posee. Puedes, si lo deseas, descargarte el certificado, emitido por la empresa BSI (British Standards Institution)

¿Cómo genero mis Certificados de Servicios?

Referente a los certificados de ubicación de datos y de protección de datos, la manera para poder solicitarlos es la siguiente:

Dentro de tu SW Panel, debes acceder al árbol de servicios, desde el menú lateral izquierdo de color azul, y clicar sobre el servicio que quieres solicitar el certificado

Una vez dentro del servicio, deberás seleccionar el icono de "certificado" que se encuentra en la parte de arriba, dentro del apartado "Informes"

Seleccionas del desplegable el tipo de certificado que deseas, introduces los datos requeridos (nombre y NIF) y clicas el botón verde "Solicitar ahora"

Estos certificados se generan de forma inmediata, por lo que una vez solicitados ya los podrás visualizar y/o descargar desde tu SW Panel.

Referente al certificado de eliminación de datos, solo te aparecerá la opción cuando realices la baja de un servicio

En el momento de solicitarla, deberás aceptar el checkbox que aparecerá al final de todo, dentro de un recuadro azul, y finalizar la solicitud de baja del servicio:

Una vez se haya eliminado por completo el servicio, ya tendrás disponible tu certificado en el SW Panel.

¿Cómo descargo o visualizo mis Certificados de Servicios?

Para poder descargar tus certificados solo deberás situarse sobre la opción Gestionar, situada a la derecha del certificado correspondiente, y hacer click en la opción que desees.

- Captura 2 (Certificados de servicios con la pestaña señalizada y el menú gestionar abierto).

¿Qué son los Informes de Seguridad?

Los informes de seguridad son documentos en el que detallan las vulnerabilidades del servidor analizado, así como el trafico de red malicioso recibido o enviado de los servicios hospedados en tu servidor.

En este apartado puedes consultar los informes de seguridad que previamente hayas solicitado a través del apartado de seguridad de tu SW Panel, o, incluso, solicitar uno nuevo desde aquí mismo si lo deseas. Podrás solicitar un informe de Seguridad de Red o Perimetral y Vulnerabilidades del sistema de tu servidor Cloud en un corto período de tiempo, máximo 6 horas.

- Captura 3 (Pestaña de Informes de seguridad señalizada)

En este apartado, podemos encontrar diferentes tipos de informes de seguridad:

Informes Automáticos

Este tipo de informes se crean automáticamente si tienes contratado con nosotros nuestra seguridad avanzada de alto nivel. En estos informes se presenta pues, un resumen y un listado de las amenazas detectadas por nuestro servicio de seguridad. En primer lugar se presentarán las amenazas que han sido bloqueadas en correspondencia con la sensibilidad elegida. Posteriormente, se presentan las amenazas que han sido registradas pero sobre las cuales nuestro sistema automático no ha tomado ninguna medida adicional.

ejemplo de una pagina del informe automático

Informes de Vulnerabilidades

La tercera parte de este informe presenta los resultados de un exhaustivo escaneo de vulnerabilidades realizado a cada uno de los hosts incluidos en este informe. Los resultados de este escaneo descubren brechas de seguridad actualmente existentes y ofrecen información necesaria para su pronta solución.

ejemplo de una pagina del informe de vulnerabilidades

Informes de Análisis de Red

Nuestro Next Generation Firewall permite discriminar el tráfico según la aplicación que lo ha originado. Esta característica exclusiva de un firewall de capa 7 permite prevenir amenazas, aplicar soluciones especificas y detectar focos de riesgo con mucha más eficiencia.

ejemplo de una pagina del informe de Análisis de Red

Para más información puedes consultar el manual "Seguridad"" dónde analizamos con más detalle todas las opciones de las que dispones en este sentido.

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