Guías y tutoriales

Cientos de tutoriales y guías paso a paso cuidadosamente escritas por nuestro equipo de soporte.

Plantillas de Servicios

Para acceder a Plantillas de servicios, dirígete al menú lateral de tu SW Panel, abre el desplegable "Plantillas" y haz clic sobre "Plantillas de Servicios".

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¿Qué es una Plantilla de Servicios?

Una Plantilla de Servicios te permite crear un paquete predefinido de servicios, agilizando así el alta de servicios idénticos.

Ejemplo: Tenemos una empresa que comercializa un producto denominado "Hosting básico", consistente en un servidor web (4095 MBytes de disco y 2 GBytes de tráfico asignados), servicio de correo electrónico (2 cuentas de correo, 5 alias de correo y 1 lista de distribución), servicio FTP (1 cuenta) y de base de datos (1 cuenta). A nuestro cliente le gusta el servicio y decide contratarlo.

Nosotros ya tenemos creada una Plantilla de Servicio con los parámetros de su "Hosting básico", por lo que lo daremos de alta en muy pocos clics, en lugar de tener que realizar manualmente el alta y configuración en cada ocasión.

¿Cómo crear una Plantilla de Servicios?

Para crear una Plantilla de Servicios, nos situamos en la pestaña Plantilla de servicios y pulsamos el botón Crear plantilla (situado a la derecha).

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A continuación introducimos el nombre de la plantilla y marcamos las opciones que correspondan:

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Opciones seleccionables:

  • Ver plantilla en los usuarios hijos. La plantilla será visible para los subusuarios que dependan del usuario autor de la plantilla.
  • Ver plantilla en todos los usuarios de SW Panel. La plantilla será visible para todos los usuarios.

En la parte inferior podremos introducir los parámetros de nuestra nueva plantilla. Esta sección se divide en cuatro pestañas:

  • Servidores
  • Definición de Servicios
  • Precios
  • Contrato

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Servidores

  1. En primer lugar seleccionamos el Servidor principal asignado con el cual utilizaremos la Plantilla de Servicio que estamos creando. Solo se puede seleccionar un servidor principal:

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  2. En Servicios disponibles en el servidor principal asignado seleccionamos el tipo de servicio que corresponderá a nuestra Plantilla de Servicio:

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  3. Por último, en Distribución de servicios entre servidores asignaremos el servidor correspondiente a cada servicio. Aquí debemos seleccionar cuál será el servidor de correo, cuál será el servidor de Bases de Datos y los DNS primario y secundario a asignar. En caso de disponer de varios servidores, podremos establecer una infraestructura distribuida (distribuir nuestros servicios entre varios servidores). En cualquier caso, podemos seleccionar, de nuestros servidores disponibles, los que deseemos. Los DNS se asignan, por defecto, de forma predeterminada. En caso de querer asignar algún otro DNS también deberemos especificarlo:

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Definición de Servicios

En esta pestaña indicaremos qué servicios se activarán con nuestra plantilla e indicaremos los parámetros. Los servicios integrables en una plantilla son:

  • Servidor web (automáticamente activo al seleccionar un Dominio como nivel de servicio en el paso 2).
  • Correo electrónico
  • FTP
  • Base de datos
  • DNS

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Datos genéricos del servicio

Esta sección nos permite configurar los parámetros básicos del servicio:

  1. Introducimos el tamaño total en disco (en MBytes) del que dispondrán los servicios generados desde la plantilla.
  2. Asignaremos el tráfico (en GBytes) del que dispondrá el servicio.
  3. Podremos permitir que el servicio muestre estadísticas web, si seleccionamos la opción.

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Activar servicios de correo electrónico

Marcando esta opción nuestra plantilla dispondrá de servicio de correo electrónico.

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Configuramos el máximo de cuentas de correo que tendrá la plantilla, que puede ser limitado o ilimitado.

  • Definimos el tamaño máximo que tendrá cada cuenta de correo (en MBytes).

  • Definimos el tamaño por defecto que tendrá cada cuenta de correo (en MBytes).

En caso de que este se deje en blanco, el tamaño por defecto de las cuentas de correo se asignará de acuerdo a la fórmula <Espacio de disco asignado al correo / 10>. Esta cantidad nunca será inferior a 5 MBytes.

  • Definimos el tamaño total asignado al servicio de correo electrónico (en MBytes).

  • Se pueden activar los servicios de Antivirus y AntiSpam, si así se desea.

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Activar alias de Correo

En caso de activar esta función, podremos definir un límite máximo de alias de correo, o configurarlo de forma ilimitada.

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Activar listas de distribución de correo

En caso de activar esta función, podremos definir un límite máximo de suscriptores a una lista de correo, o en su caso configurarlo como ilimitado.

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Activar servicios de FTP

En caso de activar este servicio, podremos definir un límite máximo de cuentas FTP, o en su caso configurarlo como ilimitado.

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Activar servicios de bases de datos

En caso de activar este servicio, podremos definir el número máximo de bases de datos permitidas, o en su caso configurarlo como ilimitado.

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Servicios y gestión DNS

Esta opción nos permite activar el servicio de DNS. Podemos configurar el origen de los parámetros de dos formas:

  • Plantilla DNS (opcional): Los datos del servicio DNS corresponderán al de una Plantilla DNS que previamente habremos creado (consultar manual Plantillas DNS).

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  • Marca si deseas delegar las Zonas DNS a los Hostnames asignados en el proceso de creación del servicio: Activando esta opción los datos se obtendrán del servidor DNS seleccionado en la pestaña Servidores.

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Solo es necesario seleccionar una de las dos opciones.

Precios

Opcional. A efectos de organización interna, solamente podemos asignar precio a nuestra plantilla, el cual se mostrará en el momento de dar de alta el servicio.

  1. Precios del servicio: Es el precio mensual que se cobrará al cliente.

  2. Costes de excedidos del servicio: Costes mensuales que serían de aplicación por excedidos del servicio.

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Contrato

Opcional. A efectos de organización interna, podemos mantener una copia de nuestro contrato de servicio.

Vamos a copiar un ejemplo de texto, que no es un contrato de servicio, para que se vea cómo se muestra:

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Si insertamos un texto de contrato, deberemos seleccionar distintas opciones sobre este contrato:

  • El usuario deberá aceptar el contrato antes de proceder a la activación del servicio
  • No es necesario que el usuario acepte el contrato al proceder a la activación del servicio
  • El usuario debe visualizar el contrato, sin tener que aceptarlo.

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Una vez finalizada la configuración de nuestra plantilla, procedemos a pulsar en "Crear plantilla". Es muy importante que revisemos que la plantilla está bien configurada, ya que cuando modificamos una plantilla con servicios asignados, los servicios ya creados no se van a poder modificar, sino que deberemos realizar un cambio de nivel de servicio (ver más adelante, en este mismo manual).

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¿Cómo crear un servicio desde una plantilla?

En SWPanel, nos dirigimos a Crear un Servicio (zona superior derecha):

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El botón de "Crear un servicio" se encuentra disponible desde cualquier punto del SW Panel, independientemente de sí nos encontramos en el Dashboard principal del Panel, en el Dashboard de un servicio o en alguna pantalla de configuraciones.

Seleccionamos la opción De mis Plantillas de Hosting:

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En la parte inferior, marcamos la Plantilla de Servicio correspondiente:

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A continuación indicamos el dominio o subdominio a crear como servicio y pulsamos Verificar:

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Una vez hayamos pulsado "verificar", nos indicará si el dominio está registrado o no y si se encuentra en nuestra cartera de dominios:

  • Si está registrado, nos preguntará si deseamos transferirlo o no

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  • Si no está registrado, nos preguntará si queremos transferirlo o preferimos hacerlo más tarde.

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  • Si el dominio se encuentra en nuestra cartera de dominios, deberemos aceptar cambiar el nivel de servicio.

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Nos aparecen dos cuadros de opción:

  • Deseo crear un acceso a SW Panel con los siguientes datos.
  • Activar HTTPS para la página web: para activar un certificado SSL en nuestra página web.

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Por último, nos aparece un resumen de nuestro pedido con el coste del servicio y los datos de aceptación de contrato. Pulsamos en "Aceptar y crear":

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⚠️ Una vez generado el servicio desde una plantilla, las posteriores modificaciones realizadas a la plantilla NO se verán reflejadas en los servicios ya creados anteriormente a partir de dicha plantilla. ⚠️

Cambio de nivel de servicio

En ocasiones, nos encontraremos con la necesidad de tener que aumentar las capacidades de alguno de nuestros servicios. Para ello, podremos seleccionar otra plantilla compatible.

Ejemplo: Nuestro cliente, que inicialmente contrató el "Hosting básico", solicita pasarse al "Hosting avanzado" (que cuenta con mayor capacidad y espacio) dado que ha tenido un aumento considerable de visitas sostenido en el tiempo.

Nosotros podremos aumentar el nivel del servicio de nuestro cliente en muy pocos clics, ya que disponemos de varias Plantillas de Servicios con distintas capacidades. Para ello cambiaremos la plantilla asignada al servicio de nuestro cliente, de "Hosting básico" a "Hosting avanzado".

⚠️ Antes de seguir con el manual, asegúrate de la plantilla de servicios que quieres asignar para cambiar el nivel de servicio, la plantilla nueva deberá contener exactamente los mismos servidores que la plantilla actual, así como los mismos servicios (por ejemplo, si la plantilla inicial no tiene activado el servicio de correo, la plantilla nueva tampoco puede tenerlo). De otro modo, no permitirá realizar el cambio de nivel de servicio. ⚠️

Para realizar la modificación, nos dirigimos a Servicios (menú izquierdo) y localizamos el servicio para el cual vamos a aumentar el nivel de servicio. En la siguiente imagen de ejemplo, vamos a modificar el servicio "swmanuales.com".

En el buscador de la parte superior del SW Panel, buscamos el servicio correspondiente y pulsamos para abrir el Dashboard:

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En el menú de iconos de la parte superior del Dashboard, seleccionamos el icono correspondiente a "Cambiar los servidores Cloud a este servicio o el tipo de plan de Hosting":

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Se nos va a abrir la pantalla de cambio de servicios. Ahora podemos seleccionar la plantilla de servicios por la que deseamos cambiar la plantilla actual:

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Pulsando el icono de información "🛈" nos aparecen en pantalla los parámetros asignados a la plantilla. Se nos va a abrir un menú de especificaciones de la misma:

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Una vez seleccionada la nueva plantilla que será de aplicación, pulsamos Quitar ahora, revisamos los datos que aparecen en pantalla y, si estamos de acuerdo, hacemos clic en Aceptar y formalizar.

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Eliminar plantilla de un servicio

Como hemos visto anteriormente, los servicios generados desde plantilla crean una configuración fija no modificable (espacio total, número de cuentas de correo, etc...), pero cambiando el nivel de servicio es posible aplicar otra plantilla con diferente configuración.

En aquellos casos en los que requiramos modificar parámetros de forma individualizada que se salen de los establecidos en nuestras plantillas, tenemos la posibilidad de desvincular el servicio de una plantilla. De esta forma, podremos configurar desde el Dashboard todos los parámetros del servicio como si de un servicio creado manualmente se tratase.

⚠️ Una vez se elimina una plantilla en un servicio Hosting, no se puede volver a asignar una plantilla. Deberás eliminar el servicio y crearlo nuevamente. ⚠️

Accedemos al Dashboard del servicio generado desde Plantilla de Servicio. Con el buscador de la parte superior del SW Panel, buscamos el servicio correspondiente y pulsamos para abrir el Dashboard:

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Dentro del Dashboard del servicio, pulsamos, de la parte superior del Dashboard, el icono correspondiente a "Cambiar los servidores Cloud a este servicio o el tipo de plan de Hosting":

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Marcamos la opción Eliminar la Plantilla de nivel actual para este servicio y pulsamos Quitar ahora, revisamos los datos que aparecen en pantalla y, si estamos de acuerdo, hacemos clic en Aceptar y formalizar.

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Para poder proceder a formalizar la eliminación de la plantilla, deberemos pulsar el "Check" en "Acepto eliminar el Backup de este servicio al proceder al cambio de plan de Hosting":

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