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Comunicado oficial sobre la incidencia en el servicio de correo

por SW Team

Mediante el presente post, queremos hacer llegar a todos nuestros clientes éste comunicado oficial, en el cual detallamos cuál ha sido la incidencia sobre el servicio de correo electrónico de las últimas horas.

Para ello, queremos empezar por explicar cuál era la incidencia, cómo ha sido solucionada y sobretodo, hacerle llegar a nuestros clientes con servidores No Administrados, cómo actuar.

En primer lugar, nuestros servidores tanto administrados como compartidos, usan un software de detección de ‘SPAM’. Con éste programa, los servidores pueden filtrar todos aquellos correos electrónicos que sean o no categorizados como ‘SPAM’. El software, usa diferentes listas de la red, llamadas ‘Blacklists’ o listas negras, las cuales rastrean todos los mensajes para categorizarlos.

Una de éstas ‘listas negras’, dejó de funcionar y de estar disponible, mostrando lo también llamado ‘falsos positivos’ bloqueando el servicio de correo.

Una vez recibido el aviso por parte del desarrollador del software anti-spam para nuestros servidores, la respuesta de SW Hosting ha sido modificar los parámetros del sistema con la finalidad de dejar de usar el filtro de la ‘lista negra’ en cuestión. La modificación se ha llevado a cabo en todos los servidores administrados y compartidos.

Por ello, queremos hacer hincapié en todos nuestros clientes con servidores No Administrados con tal que sigan los siguientes pasos dentro de sus máquinas, si así lo desean:

  1. Crear fichero de configuración de policyd-weight si no existe:

root@CLOUD:~# policyd-weight defaults > /usr/local/etc/policyd-weight.conf

  1. Revisar el fichero de configuración buscando por la RBL conflictiva “rhsbl.ahbl.org":

root@CLOUD:~# vi /usr/local/etc/policyd-weight.conf

                ## RHSBL settings

                 @rhsbl_score = (

                 'multi.surbl.org',             4,        0,        'SURBL',

                'rhsbl.ahbl.org',              4,        0,        'AHBL'

                );

Si el rbl rhsbl.ahbl.org està configurado, lo borraremos quedando de la siguiente manera:

## RHSBL settings

@rhsbl_score = (

'multi.surbl.org',             4,        0,        'SURBL'

);

  1. Para hacer que policyd-weight lea el fichero de configuración, se tendrá que modificar el fichero /etc/default/policyd-weight quedando de la siguiente manera:

 

DAEMON_OPTS="-f /usr/local/etc/policyd-weight.conf"

  1. Una vez hecho esto, podremos reiniciar el Servicio:

 

root@CLOUD:~# /etc/init.d/policyd-weight restart

 

Información adicional:  http://ahbl.org/node

A lo largo de ésta tarde se restablecerá en su totalidad el servicio de correo para todos nuestros clientes, así como queremos informar que pueden solicitar más información, por cualquiera de las vías de comunicación habituales.

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