Consejos para PrestaShop: Descubre cómo mejorar tu tienda en línea

PrestaShop es una plataforma de comercio electrónico popular que se utiliza para crear y administrar una tienda en línea de manera gratuita. Ésta ofrece una variedad de características y herramientas para personalizar vuestra tienda en línea. También, tiene una gran comunidad de desarrolladores que ofrecen complementos y extensiones, que se llaman módulos.

En este blog, os explicaremos distintos consejos para vuestras tiendas online hechas con PrestaShop. Desde cómo optimizar la velocidad de carga de vuestro sitio web hasta cómo aumentar las ventas y los mejores módulos para mejorar vuestra tienda, encontraréis lo que necesitáis para llevar vuestro eCommerce al siguiente nivel.

Para mejorar experiencia del usuario en PrestaShop

La experiencia del usuario es fundamental para el éxito de cualquier tienda online. Si vuestros clientes no disfrutan navegando por vuestro sitio web, es probable que nunca regresen y se lleven una mala impresión de vuestro negocio o marca. Por esta razón, aquí te dejamos algunos consejos sobre cómo podéis mejorar la experiencia del usuario:

• Usar un diseño atractivo y fácil de usar: Es la clave para captar la atención de vuestros clientes y mantenerlos interesados en vuestros productos. Utilizad colores llamativos, un diseño limpio y, sobre todo, una navegación muy intuitiva para que los usuarios puedan encontrar fácilmente lo que están buscando.
• Optar por el minimalismo: El proceso de compra debe ser lo más simple y ágil. Aseguraos de que los clientes puedan agregar productos al carrito de compras y pagar sin problemas ni complicaciones. No pidáis información innecesaria y evitad los formularios largos y abrumadores. Podéis hacer pruebas, mediante tests AB, crear mapas de calor, etc.
• Tener coherencia en la estructura: Es esencial que el diseño y los colores utilizados sean uniformes, coherentes y con el mismo estilo en toda la plataforma. La estructura de contenido de vuestro sitio debe ser clara y concisa, sin incluir elementos confusos que puedan distraer o desorientar al usuario. Recordad que la simplicidad y la coherencia son clave para una buena experiencia de usuario.
• Ofrecer múltiples opciones de pago: Por ejemplo, tarjetas de crédito, PayPal o transferencias bancarias para que vuestros clientes puedan elegir el método que les resulte más cómodo y seguro.
• Agregar información detallada del producto: Proporcionad descripciones completas, imágenes detalladas, sobre todo de alta calidad, y cualquier otra información relevante para que el usuario pueda tomar una decisión de compra informada.
• Ser responsive: En la actualidad, el acceso a Internet a través de dispositivos móviles (smartphones o tablets) es cada vez más común entre los usuarios. Por esta razón, es fundamental que vuestro eCommerce cuente con un diseño responsive que permita su correcta visualización y navegación en diferentes dispositivos.
• Escoger un buen Hosting: PrestaShop necesita un servidor web con PHP y MySQL para funcionar. El rendimiento de la tienda depende de varios factores, como la modalidad del servidor, los recursos, la versión de PHP, de los módulos y en si del CMS. Hay diferentes tipos de servidores, como el compartido, VPS o dedicado, y cada uno tiene diferentes precios y características. Es importante evaluar cuál se adapta mejor a vuestras necesidades y presupuesto. En SW Hosting tenéis hosting compartido y servidores dedicados con MySQL, tráfico ilimitado, SSL incluido, últimas versiones de PHP y PrestaShop, entre más factores que os aseguran el mejor funcionamiento para vuestro eCommerce.

Para aumentar ventas en PrestaShop

Aumentar las ventas es el objetivo principal de cualquier eCommerce. Con PrestaShop, existen varias maneras de mejorar vuestras ventas y alcanzar el éxito de vuestro comercio electrónico. Aquí os presentamos algunos consejos para conseguirlo:

• Tener un buyer persona: El buyer persona os ayuda a definir a vuestros posibles compradores y dividirlos según sus intereses, edad, ubicación, canales de información, trabajo, etc. De esta manera, podréis diseñar estrategias de ventas enfocadas en cada uno de vuestros clientes, y ofrecerles exactamente lo que necesitan.
• Ofrecer descuentos y promociones: Son una excelente herramienta para atraer nuevos clientes y mantener interesados a los clientes actuales en vuestros productos. Además, podéis enviar emails con descuentos a los clientes que abandonaron su carrito de compra, para motivarles a realizar la compra y completar el proceso de pago.
• Utilizar el email: El email marketing es una herramienta efectiva para promocionar productos y mantener a los clientes informados sobre nuevas ofertas y productos. Una técnica muy efectiva para fidelizar a los clientes es, enviarles por correo electrónico, felicitaciones de cumpleaños con regalos y descuentos por tiempo limitado.
• Optimizar el módulo del Proceso de Compra (Check Out): Para hacer más eficiente y ágil el proceso de compra en PrestaShop, es recomendable optimizar el módulo de Check Out, ya que por defecto el cliente tiene que completar varias páginas antes de finalizar la compra. Por ejemplo, podéis unificar todas las secciones en una sola página y dividirla en distintos pasos para facilitar la experiencia de compra del cliente.
• Ofrecer envío gratuito: Puede ser una gran herramienta para impulsar las ventas, especialmente para motivar a los clientes que residen lejos de la ubicación física de vuestra tienda, a realizar una compra. Es recomendable ofrecer el envío gratuito para compras superiores de un precio específico, para fomentar compras mucho más grandes.
• Sacar provecho al Big Data: El uso del Big Data ofrece una gran capacidad de análisis de datos e información, lo que puede ayudaros a entender qué busca concretamente vuestro público. De esta manera, podéis ofrecer el producto adecuado al cliente correcto y en el momento justo, lo que puede aumentar las oportunidades de ventas y fidelización.
• Crear paquetes de productos y un catálogo de calidad: Una estrategia efectiva es crear paquetes de productos complementarios o que normalmente se venden juntos y ofrecerlos a un precio reducido para incentivar a los clientes a realizar compras adicionales. Asimismo, diseñar un catálogo digital con imágenes de alta calidad, descripciones detalladas, reseñas de los productos, etc., esto aumentará el interés del público en vuestros productos.
• Usar el Remarketing: El remarketing es una técnica muy efectiva para alcanzar a clientes que han visitado vuestro sitio web, pero que no han concretado una compra. A través de PrestaShop, podéis diseñar anuncios personalizados para diversas plataformas, con el objetivo de recordar a los clientes que vuelvan a vuestra tienda online y que finalicen el proceso de compra.
• Añadir opiniones y reseñas de clientes: Las opiniones y reseñas de los clientes son esenciales para generar confianza en vuestros productos. Por esta razón, es altamente recomendable agregar una opción para que los clientes puedan dejar sus opiniones y reseñas en vuestro sitio web. Además, es importante responder a las preguntas o preocupaciones de los usuarios para que sientan que sus opiniones son valoradas y escuchadas.

Para optimizar la velocidad de carga en PrestaShop

Un sitio web que va lento afecta negativamente la experiencia del usuario, la tasa de conversión y el posicionamiento de los buscadores de Google. PrestaShop ofrece diversas herramientas y técnicas para optimizar la velocidad de carga de vuestra tienda. Aquí os presentamos algunos consejos para optimizarla:

• Tener un Hosting de calidad: Es fundamental seleccionar un buen proveedor de hosting que ofrezca una alta velocidad de procesamiento, una buena capacidad de almacenamiento y un ancho de banda adecuado para manejar el tráfico del sitio web. Por ejemplo, todos los servicios de Hosting de SW Hosting están optimizados para que los sitios web vayan a la velocidad de un cohete, con una amplia capacidad de ancho de banda y tráfico ilimitado.
• Optimizar archivos .htaccess: Antes de hacer cualquier modificación, para evitar pérdida de datos, aseguraros de hacer una copia del archivo, así podréis revertir los cambios si surgen errores. Además, os recomendamos establecer una fecha de caducidad en las imágenes, javascript, css y texto de vuestra tienda online para mejorar la velocidad de carga y evitar la saturación de almacenamiento. Otra forma de optimizar vuestra tienda es comprimiéndola mediante el método deflate, lo que permitirá reducir el tamaño de los archivos y mejorar la velocidad de carga.
• Configurar el rendimiento: En la sección de "Rendimiento" dentro del menú "Parámetros avanzados" del backend de vuestra tienda en línea, podréis configurar diversas opciones para mejorar el rendimiento. Una de las opciones es activar la caché, que permite almacenar temporalmente la información y acceder a ella más rápidamente. Además, podéis aprovechar las opciones de CCC (Combinar, Comprimir y Cache), con tal de combinar, comprimir y hacer caché de los archivos CSS y JavaScript de vuestro eCommerce. Esto no solamente reduce el tiempo de carga, sino que también mejora la experiencia del usuario.
• Optimizar los módulos, imágenes y código: Aseguraos de que los módulos que utilizáis sean de calidad y actualizados. Además, las imágenes de gran tamaño y alta resolución afectan a la velocidad de carga de vuestra tienda. Para evitar esto, utilizad herramientas como Photoshop o GIMP para comprimirlas y reducir su tamaño sin afectar la calidad. Finalmente, si tenéis conocimientos en programación, revisad y optimizad el código de vuestra tienda, con tal de eliminar códigos innecesarios o redundantes.

Los mejores módulos para PrestaShop

PrestaShop ofrece una amplia variedad de módulos, tanto de pago como gratuitos, que os ayudarán a mejorar la funcionalidad de vuestra tienda en línea y ofrecer una mejor experiencia de compra para vuestros clientes. Aquí os enseñamos algunos de los mejores módulos para PrestaShop:

• PayPal: A través de este módulo, podréisofrecer diversas opciones de pago durante el checkout, como el uso de tarjetas de crédito o débito, y la integración con PayPal. Cada vez son más los usuarios que prefieren realizar sus compras en línea a través de esta plataforma, así que brindad la oportunidad de hacerlo y evitáis perder posibles clientes.
• SEO Expert: Este módulo de SEO os permitirá agregar las etiquetas necesarias para que Google tenga en cuenta vuestro contenido, como meta títulos, descripciones, palabras clave y URLs amigables, etc. De esta manera, podréis optimizar vuestro sitio web y mejorar su visibilidad en los resultados de búsqueda.
• Social Login: Para agilizar el proceso de registro en la web para vuestros clientes existe este módulo que les permitirá conectar con sus cuentas de Google, Amazon, Twitter o Facebook. Además, así podréis reducir la tasa de abandono del carrito de compra.
• Amazon Market Place: Este módulo os permite integrar fácilmente vuestra tienda online con Amazon. Además, automatiza la creación de una cuenta en la plataforma y os permite centralizar todo vuestro stock en un solo lugar.
• Google Analytics: Este módulo os permitirá medir el tráfico en vuestra tienda en línea, identificar los productos más visitados y analizar el origen de vuestras visitas, así como los dispositivos que utilizan para acceder a vuestro sitio. Por esta razón, es importante que os lo instaléis.
• Recordatorio Carritos Abandonados: Los carritos abandonados de vuestra tienda online afectan negativamente a la tasa de conversión, provocando pérdidas. Para solucionarlo de manera efectiva, tenéis que enviar correos automáticos a los clientes que abandonaron su carrito, ofreciéndoles incentivos (descuentos, promociones, etc.), lo cual se consigue con este módulo. Con él podéis crear correos personalizados, diseñar plantillas con la imagen de vuestra marca, programar el número de recordatorios y ofrecer descuentos para mejorar vuestras posibilidades de recuperar esas ventas perdidas.
• Opiniones Verificadas: Los comentarios y reseñas de los productos son una herramienta muy valiosa para atraer a nuevos clientes y mejorar la confianza en la tienda, y con este módulo lo podéis poner en marcha.
• Ley Europea Cookies RGPD: Este os permite cumplir con los requisitos legales del RGPD en la tienda online de manera fácil y eficiente. Además, podéis añadir avisos legales responsive que incluyan información sobre cookies y otros aspectos exigidos por la Ley Europea de Cookies. Así, garantizaréis el cumplimiento de la normativa y evitaréis posibles sanciones.
• Tracking Center: Con este módulo podréis integrar fácilmente los servicios de una veintena de transportistas internacionales en vuestra tienda en línea. La configuración es simple y casi automática, lo cual os permitirá ahorrar tiempo. Además, ofrece la opción de enviar notificaciones automáticas de seguimiento del estado de los pedidos a través del email, lo que os ayudará a mantener informados a vuestros clientes en todo momento.
• Chat Online: Este módulo permite a los visitantes de una tienda en línea comunicarse en tiempo real con un agente de soporte. Los usuarios pueden hacer preguntas, solicitar información o ayuda, y recibir respuestas inmediatas. Esto mejora la experiencia de compra y aumenta las posibilidades de conversión.

Conclusión

PrestaShop es una plataforma de comercio electrónico muy completa y fácil de usar que ofrece numerosas opciones para mejorar la experiencia del usuario, aumentar las ventas y optimizar la velocidad de carga de vuestra tienda online.

A parte de los consejos brindados en este blog, es importante considerar la implementación de estrategias adicionales y buscar asesoramiento profesional para maximizar el potencial de vuestra tienda online y llevar vuestro negocio al siguiente nivel. También, es importante recordar que el SEO es esencial para cualquier sitio web y tienda en línea, ya que trabajar meticulosamente en el SEO os permitirá posicionaros de manera efectiva en Google. Gracias al buen posicionamiento, podréis ampliar vuestro público y llegar a personas que antes no os conocían.

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