Guies i tutorials

Centenars de tutorials i guies pas a pas curosament escrits per el nostre equipo de suport.

Errors de dominis

Si el teu domini mostra algun tipus d'error, es deurà a alguna errada en algun dels processos (registre, transferència, caducitat...). A continuació indiquem alguns dels errors més comuns:

Cancelled by Timeout

En el procés de transferència no s'ha acceptat (via correu de confirmació al contacte Administratiu del domini) i ha fallat per haver caducat l'enllaç d'Acceptació.

Has de reiniciar el procés de transferència.

www.swpanel.com -> Clicar al menú lateral esquerre de color blau -> Dominis i Certificats -> Cartera de dominis -> Desplegar la pestanya "Gestionar" que apareix a la dreta del domini desitjat -> Reiniciar transferència

Invalid authorization information / Authorization error

El codi d'autorització per a la transferència de dominis, també anomenat 'Authcode', és erroni.

Contacta amb el registrador on es troba el domini actualment perquè te'n puguin donar un de nou.

xml Error: Falten Dades

Això sol passar en dominis .ES: Falten dades al domini. El contacte administratiu i/o tècnic no és persona física.

Revisa els contactes assignats al domini, ja que pot ser que no en tinguis cap assignat. Els contactes administratiu i tècnic per als dominis .ES **han de ser persones físiques amb Document d'Identitat.

Required parameter missing

Manquen dades per realitzar el procés de transferència.

Revisa les dades que has indicat per fer la transferència. Normalment quan salta aquest error és per falta de l'authcode del domini.

Required parameter missing: ns

Manca algun paràmetre imprescindible per operar.

Revisa les dades DNS del domini: si li has assignat i si són correctes.

clientCancelled

Cancel·lació per part del client.

El client ha cancel·lat el procés del domini (transferència)

An EXCEPTION happened! Can not get info from whois.internic.net

S'ha produït un error i no es té informació.

És un error temporal, cal reiniciar manualment.

www.swpanel.com -> Clicar al menú lateral esquerre de color blau -> Dominis i Certificats -> Cartera de dominis -> Desplegar la pestanya "Gestionar" que apareix a la dreta del domini desitjat -> Reiniciar transferència

Object status prohibits operation

L'estatus del domini prohibeix l'acció (sol la transferència).

El domini està bloquejat: desbloqueja'l des del desplegable 'Gestionar' del domini--> Desbloquejar domini

Si no està bloquejat, posa't en contacte amb Suport Gratuït

El domini fa menys de 60 dies que s'ha registrat

Object is not elegible for transfer

Aquest missatge apareix quan el domini s'ha registrat fa menys de 60 dies i encara que no estigui bloquejat, encara està dins d'aquests 60 dies de permanència.

Manca contacte administratiu

Manca el contacte. Crea una fitxa de contacte i assigna-la. Si ja tens una fitxa creada, assigna-la.

  • Crear fitxa de contacte: Dominis--> 'Gestionar' del domini--> Dades Contacte Administratiu--> Canviar contacte--> 'Crear contacte administratiu'
  • Assignar fitxa de contacte: Dominis--> 'Gestionar' del domini--> Dades Contacte Administratiu--> Canviar contacte--> 'Assignar'

Desconegut

Contacta amb el nostre Suport Gratuït

Cancel·lada, no s'ha proporcionat la documentació

Dominis .ES del tipus .org.es o .edu.es requereixen enviar documentació a ESNIC. Si no s'ha enviat, falla el procés.

Falta Authcode

Authcode incorrecte.

Contacta amb el registrador on es troba el domini actualment perquè te'n puguin donar un de nou.

Cancel·lada

Procés cancel·lat.

Ordre de transferència eliminada. Anterior Estat: Transfer waiting for Admin Contacte Approval

Procés cancel·lat.

Object does not exist

Algun dels paràmetres no és correcte. Per exemple, les DNS indicades no existeixen.

Revisa la configuració del teu domini.

Manca el contacte tècnic

Manca el contacte tècnic.

Crea una fitxa de contacte nou, o assigneu-li una creada.

Domain name is reserved by the registre

El domini està reservat, significa que l'entitat registradora de l'extensió del domini manté el nom que heu volgut registrar.

Hauràs de cancel·lar el registre processant l'abonament del càrrec del registre i després pots procedir a registrar un domini nou. Dins d'aquest manual, cerca l'apartat "Com registrar un domini a SW Hosting?"

Cancelled by contact

El procés ha estat cancel·lat pel contacte administratiu del domini

Sol·licitud denegada

El domini està reservat, vol dir que l'entitat registradora de l'extensió del domini, manté el nom que has volgut registrar.

Hauràs de cancel·lar el registre processant l'abonament del càrrec del registre i després pots procedir a registrar un domini nou:

Dominis--> barra 'www'--> introdueix el nou domini--> Buscar--> Registrar-->finalitzar passarel·la de pagament

Object exists

Domini ocupat: no disponible. Ja existeix el domini i està ocupat. N'hauràs de registrar un de nou. Dins d'aquest manual, cerca l'apartat "Com registrar un domini a SW Hosting?"

Parameter value range error

Algun dels paràmetres no es troben dins dels valors correctes. Per exemple: renovar el domini 15 anys (màxim 10).

Revisa la configuració del teu domini.

Error: Contacte amb NIF d'empresa definit com a persona física** **xml error: 2306 - El PCA ha de ser una persona física

NIF d'empresa i forma jurídica 'persona física' no és correcte.

Modifica aquests paràmetres perquè sigui NIF, forma jurídica 'societat' o 'document d'identitat' i 'persona física'.

Domini en redemption period

El domini caducat es troba a la darrera fase de caducitat en què es pot recuperar el domini abans que s'elimini i quedi lliure.

  • Si pots, recupera el domini des del SWPanel--> Dominis--> Gestionar del domini
  • Si no pots recuperar-lo, posa't en contacte amb nosaltres obrint un Tiquet administratiu

##Contact 5878 error: Only Individual contacte amb be created from non European Union Member states.

Un .eu només es pot donar d'alta si el propietari pertany a un país de l'EU.

  • Canvieu el país simplement per Espanya i torneu a reiniciar el registre.
Més de 2000 m² d'instal·lacions pròpies i Centres de Dades a Espanya
La teva privacitat és important per a nosaltres
Utilitzem cookies pròpies per al correcte funcionament del lloc. A més, s'utilitzen altres de tercers només per a fins analítics. Aquesta informació no s'associa a cap persona perquè no s'emmagatzemin dades personals identificatives, sinó que és només una informació que es recull per identificar la sessió, amb l'objectiu de facilitar les anàlisis del lloc web. Pots canviar les teves preferències en qualsevol moment entrant de nou en aquest lloc web. Per a més informació sobre la nostra política de cookies pots visitar la nostra Informació cookies. Pots prémer el botó "Acceptar i tancar" per atorgar-nos el teu consentiment o pots accedir a informació més detallada i administrar les cookies.
Més de 2000 m² d'instal·lacions pròpies i Centres de Dades a Espanya
La teva privacitat és important per a nosaltres
Utilitzem cookies pròpies per al correcte funcionament del lloc. A més, s'utilitzen altres de tercers només per a fins analítics. Aquesta informació no s'associa a cap persona perquè no s'emmagatzemin dades personals identificatives, sinó que és només una informació que es recull per identificar la sessió, amb l'objectiu de facilitar les anàlisis del lloc web. Pots canviar les teves preferències en qualsevol moment entrant de nou en aquest lloc web. Per a més informació sobre la nostra política de cookies pots visitar la nostra Informació cookies. Pots prémer el botó "Acceptar i tancar" per atorgar-nos el teu consentiment o pots accedir a informació més detallada i administrar les cookies.