Guies i tutorials

Centenars de tutorials i guies pas a pas curosament escrits per el nostre equipo de suport.

Errors de dominis

Si el teu domini mostra algun tipus d'error, es deurà a una fallada en algun dels processos (registre, transferència, caducitat ...). A continuació indiquem alguns dels errors més comuns:

Cancelled by Timeout

En el procés de transferència, no s'ha acceptat la mateixa (via correu de confirmació al contacte administratiu del domini) i ha fallat per haver caducat l'enllaç d'Acceptació.

Has de reiniciar el procés de transferència.

www.swpanel.com -> Cliqueu al menú lateral esquerre de color blau -> Dominis i Certificats -> Cartera de dominis -> Desplegar la pestanya "Gestionar" que apareix a la dreta del domini desitjat -> Reiniciar transferència

Invalid authorization information / Authorization error

El codi d'autorització per a la transferència de dominis, també anomenat 'authcode', és erroni.

Contacta amb el registrador on es troba el domini actualment perquè te'n facilitin un de nou.

xml Error: Falten Dades

Això sol passar en dominis .ES: Falten dades en el domini. El contacte administratiu i / o tècnic no és persona física.

Revisa els contactes assignats al domini, ja que pot ser que no en tingui cap d'assignat. El contacte administratiu i tècnic en dominis .ES ** han de ** ser persones físiques, com a forma jurídica i el seu document d'identitat.

Required parameter missing

Falten dades per realitzar el procés de transferència.

Revisa les dades que has indicat per a realitzar la transferència. Normalment quan passa aquest error és perquè falta indicar l'authcode del domini

Required parameter missing: ns

Falta algun paràmetre imprescindible per operar.

Revisa les dades DNS del domini: si les hi has assignat i si són correctes.

clientCancelled

Cancel·lació per part del client.

El client ha cancel·lat el procés del domini (transferència)

An EXCEPTION happened! Can not get info from whois.internic.net

Hi ha hagut un error i no té informació.

És un error temporal, s'ha de reiniciar manualment.

www.swpanel.com -> Fes clic al menú lateral esquerre de color blau -> Dominis i Certificats -> Cartera de dominis -> Desplegar la pestanya "Gestionar" que apareix a la dreta del domini desitjat -> Reiniciar transferència

Object status prohibits operation

L'estatus del domini prohibeix l'acció (sol ser la transferència).

El domini es troba bloquejat: desbloqueja'l des del desplegable 'Gestionar' del domini--> Desbloquejar domini

Si no es troba bloquejat, posa't en contacte amb Suport Gratuït

El domini fa menys de 60 dies que s'ha registrat

Falta contacte administratiu

Falta el contacte. Crea una fitxa de contacte i assigna-la. Si ja tens una fitxa creada, assigna-la.

  • Crear fitxa de contacte: Dominis -> 'Gestionar' del domini -> Dades Contacte Administratiu -> Canviar contacte -> 'Crear contacte administratiu'
  • Assignar fitxa de contacte: Dominis -> 'Gestionar' del domini -> Dades Contacte Administratiu -> Canviar contacte -> 'Assignar'

Desconegut

Contacta amb el nostre Suport Gratuït

Cancel·lada, no s'ha proporcionat la documentació

Dominis .ES del tipus .org.es o .edu.es requereixen enviar documentació a ESNIC. Si no s'ha enviat, falla el procés.

Falta Authcode

Authcode incorrecte.

Contacta amb el registrador on es troba el domini actualment perquè te'n puguin facilitar un de nou.

Cancel·lada

Procés cancel·lat.

Ordre de transferència eliminada. Anterior Estat: Transfer waiting for Admin Contact Approval

Procés cancel·lat.

Object does not exist

Algun dels paràmetres no és correcte. Per exemple, les DNS indicades no existeixen.

Revisa la configuració del teu domini.

Falta el contacte tècnic

Falta el contacte tècnic.

Crea una fitxa de contacte nou, o assigna-li un ja creat.

Domain name is reserved by the registry

El domini es troba reservat. Vol dir que l'entitat registradora de l'extensió del domini, manté el nom que has volgut registrar, reservat.

Hauràs de cancel·lar el registre, processant l'abonament del càrrec del registre i procedir a registrar un domini nou. Dins d'aquest manual, busca l'apartat "Com registrar un domini a SW Hosting?"

Cancelled by contact

El procés ha estat cancel·lat pel contacte administratiu del domini.

Sol·licitud denegada

El domini es troba reservat. Vol dir que l'entitat registradora de l'extensió del domini, manté el nom que has volgut registrar, reservat.

Hauràs de cancel·lar el registre, processant l'abonament del càrrec del registre i procedir a registrar un domini nou:

Dominis -> barra 'www' -> introdueix el nou domini -> Cercar -> Registrar -> finalitzar passarel·la de pagament

Object exists

Domini ocupat: no disponible. Ja existeix el domini i es troba ocupat. Hauràs de registrar un nou domini. Dins d'aquest manual, busca l'apartat "Com registrar un domini a SW Hosting?"

Parameter value range error

Algun dels paràmetres no es troba dins dels valors correctes. Per exemple: renovar el domini 15 anys (màxim 10).

Revisa la configuració del teu domini.

Error: Contacte amb NIF d'empresa definit com a persona física** **xml error: 2306 - El PCA ha de ser una persona física

NIF d' empresa i forma jurídica 'persona física' no és correcte.

Modifica aquests paràmetres perquè sigui NIF, forma jurídica 'societat' o 'document d'identitat' i 'persona física'.

Domini en redemption period

El domini caducat es troba en l'última fase de caducitat en el qual es pot recuperar abans que s'elimini i quedi lliure.

  • Si pots, recupera el domini des de l'SWPanel -> Dominis -> "Gestionar" del domini
  • Si no pots recuperar-lo, posa't en contacte amb nosaltres obrint un Tiquet administratiu
Utilitzem cookies per oferir els nostres serveis i analítiques i de màrqueting. Per obtenir més informació sobre l’ús que fem de les cookies, consulteu la Informació cookies. Si continueu navegant pel nostre lloc web, accepteu l'ús de cookies.