Ofertes de feina. Vols treballar amb nosaltres?

El nostre equip professional marca la diferència. Si creus que el teu perfil professional encaixa amb la nostra filosofia i manera de fer, emplena el formulari inferior per fer-nos arribar totes les dades de la teva sol·licitud.

Àrea de HelpDesk

HDK201401-01

Busquem persona jove i motivada, responsable i proactiva, per formar part del nostre equip de Helpdesk, sense necessitat d'experiència mínima. El lloc està destinat a créixer amb l'empresa, amb possibilitats reals de promoció. Posició laboral encarada a resultats després d'un període de formació.

Funcions
  • Assistència i ajuda al client
  • Suport telefònic
  • Seguiment d'incidències i reclamacions de clients
  • Ajudar al desplegament de serveis
  • Ajudar a diagnosticar problemes amb el client, detecció de la causa i solució del problema
  • Ajudar el client a l'ús dels serveis i eines
  • Ajudar al client en la solució de dubtes i suport en les consultes tècniques sobre els serveis
  • Assistència al client en ampliacions / actualitzacions dels seus serveis
  • Assistència en la contractació de nous serveis
Requisits
  • Imprescindible català i castellà i anglès.
  • Coneixement paquet Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Veu agradable.
  • Do de gents i habilitats comunicatives.
  • Orientació i empatia amb el client.
Oferim
  • Formació continuada.
  • Formarà part de l'equip del HelpDesk i les seves tasques seran: recepció i resolució de trucades, correus i incidències de clients via ticketing. Seguiment d'incidències/escalats/reclamacions.
  • Incorporació Immediata Àrea d'Atenció al Client.
  • Entorn de treball competitiu i motivador.
  • Torns rotatius (de 06:00h a 14:00h, o de 14:00h a 22:00h, o de 22:00h a 06:00h).
  • Salari + alta Seguretat Social.
  • Possibilitat d'ascens en l'organigrama de l'empresa i promoció a altres llocs de més responsabilitat.
  • Entorn de treball en empresa jove/activa i en creixement.
Inscriure'm a aquesta oferta
Més de 2000 m² d'instal·lacions pròpies i Centres de Dades a Espanya
La teva privacitat és important per a nosaltres
Utilitzem cookies pròpies per al correcte funcionament del lloc. A més, s'utilitzen altres de tercers només per a fins analítics. Aquesta informació no s'associa a cap persona perquè no s'emmagatzemin dades personals identificatives, sinó que és només una informació que es recull per identificar la sessió, amb l'objectiu de facilitar les anàlisis del lloc web. Pots canviar les teves preferències en qualsevol moment entrant de nou en aquest lloc web. Per a més informació sobre la nostra política de cookies pots visitar la nostra Informació cookies. Pots prémer el botó "Acceptar i tancar" per atorgar-nos el teu consentiment o pots accedir a informació més detallada i administrar les cookies.
Més de 2000 m² d'instal·lacions pròpies i Centres de Dades a Espanya
La teva privacitat és important per a nosaltres
Utilitzem cookies pròpies per al correcte funcionament del lloc. A més, s'utilitzen altres de tercers només per a fins analítics. Aquesta informació no s'associa a cap persona perquè no s'emmagatzemin dades personals identificatives, sinó que és només una informació que es recull per identificar la sessió, amb l'objectiu de facilitar les anàlisis del lloc web. Pots canviar les teves preferències en qualsevol moment entrant de nou en aquest lloc web. Per a més informació sobre la nostra política de cookies pots visitar la nostra Informació cookies. Pots prémer el botó "Acceptar i tancar" per atorgar-nos el teu consentiment o pots accedir a informació més detallada i administrar les cookies.