Guies i tutorials

Centenars de tutorials i guies pas a pas curosament escrits per el nostre equipo de suport.

Restaurar una còpia de seguretat (backup) al meu Hosting

Sí! Oferim serveis de còpies de seguretat en totes les modalitats de Hosting, fins i tot en modalitat gratuïta. A més, ve activat per defecte, per la qual cosa, podrem recuperar qualsevol fitxer dels darrers 15 dies.

Necessites recuperar una còpia de seguretat al teu servei de Hosting?

Sol·licita'l mitjançant l'obertura d'un mur de suport:

Entra al teu SWPanel, accedeix al menú Suport (zona superior dreta) > Conversar amb suport (Mur gratuït):

enter image description here

A la pantalla següent escriu un mur de suport especificant clarament que vols sol·licitar una recuperació d'un servei de hosting. Hauràs d'indicar el servei de hosting sobre el qual vols la restauració i el tipus de recuperació que vulguis (web, base de dades i/o correu).

Per exemple:

Bon dia,

Desitjo sol·licitar una restauració del meu servei de hosting swmanuales.com, necessito que recuperin la pàgina web i la base de dades amb una còpia realitzada fa 7 dies.

Moltes Gràcies.

enter image description here

Des del servei d'atenció al client us respondran si és possible realitzar la restauració, us indicaran el cost de la mateixa (17,50€+Iva) i us confirmaran el servei sobre el qual es realitzarà perquè no hi hagi dubtes.

En aquest moment has de contestar aquest mur indicant que acceptes el cost de la restauració perquè s'iniciï el procés. Un cop acceptats els costos, es procedirà a efectuar la restauració i es generarà una factura per aquest servei.

I ja està, en un curt termini de temps tindràs la teva pàgina restaurada com si no li hagués passat res i sense haver de fer cap acció més.

Més de 2000 m² d'instal·lacions pròpies i Centres de Dades a Espanya
La teva privacitat és important per a nosaltres
Utilitzem cookies pròpies per al correcte funcionament del lloc. A més, s'utilitzen altres de tercers només per a fins analítics. Aquesta informació no s'associa a cap persona perquè no s'emmagatzemin dades personals identificatives, sinó que és només una informació que es recull per identificar la sessió, amb l'objectiu de facilitar les anàlisis del lloc web. Pots canviar les teves preferències en qualsevol moment entrant de nou en aquest lloc web. Per a més informació sobre la nostra política de cookies pots visitar la nostra Informació cookies. Pots prémer el botó "Acceptar i tancar" per atorgar-nos el teu consentiment o pots accedir a informació més detallada i administrar les cookies.
Més de 2000 m² d'instal·lacions pròpies i Centres de Dades a Espanya
La teva privacitat és important per a nosaltres
Utilitzem cookies pròpies per al correcte funcionament del lloc. A més, s'utilitzen altres de tercers només per a fins analítics. Aquesta informació no s'associa a cap persona perquè no s'emmagatzemin dades personals identificatives, sinó que és només una informació que es recull per identificar la sessió, amb l'objectiu de facilitar les anàlisis del lloc web. Pots canviar les teves preferències en qualsevol moment entrant de nou en aquest lloc web. Per a més informació sobre la nostra política de cookies pots visitar la nostra Informació cookies. Pots prémer el botó "Acceptar i tancar" per atorgar-nos el teu consentiment o pots accedir a informació més detallada i administrar les cookies.