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Error DNS Probe Finished NXDomain

por SW Team

04/07/2024

Error DNS Probe Finished NXDomain

¿Has accedido a un dominio, y has visto el mensaje en el navegador? En este post hablaremos sobre ello.

¿Aún no dispones de un dominio propio? En ese caso te recomendamos echarle un vistazo a las ofertas en dominios que ofrecemos en SWHosting.

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Cualquier usuario puede llegar a encontrarse con este mensaje de error, seguido de "No se puede acceder a este sitio". Se encuentra estrictamente relacionado con los servidores DNS; el sitio web no puede ser encontrado.

Cuando en tu navegador indicas, por ejemplo, swhosting.es, se traduce a una dirección IP, 81.25.112.102. Para poder encontrar la dirección IP exacta que debe resolver, previamente se hace una serie de consultas a varios servidores de nombre, para poder servir el contenido. Si por algún motivo existen conflictos en los servidores DNS, acabará mostrándose el mensaje "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN".

¿El error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN aparece igual en todos los navegadores?

Cada navegador tiene su forma de mostrar el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Te enumeramos los mensajes de los navegadores más utilizados:

Google Chrome es el navegador que más claramente indica el mensaje de error, mostrando DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, conjuntamente con "No se puede acceder a este sitio web, comprueba si hay un error de escritura en www.midominio.com".
Safari, el navegador de Apple, nos muestra el error indicando "Safari no encuentra el servidor. Safari no puede abrir la página www.midominio.com porque no encuentra el servidor 'www.midominio.com".
Mozilla Firefox devuelve el mensaje "Uf. Tenemos problemas para encontrar ese sitio. No podemos conectar al servidor en www.midominio.com".
Microsoft Edge advierte del fallo de conexión con "Vaya... no se puede obtener acceso a esta página. Compruebe si hay un error tipográfico".

Posibles causas

Este error puede ser por varios motivos, y siempre es el mismo: Por algún motivo, tu navegador web no puede obtener la dirección IP del servidor que contiene aquella página web. ¿Por qué no pueden obtener la dirección IP? A continuación, los enumeramos.

Se ha escrito de forma incorrecta el dominio en el navegador.
El dominio no está registrado, o bien ha caducado.
Utilización de VPN o Antivirus que provocan interferencias.
Por un corte en el servicio del proveedor de Internet.
Error en los ajustes DNS del ordenador del usuario, como la caché.
Suspendido por no validar el contacto registrante del dominio.

Revisiones básicas

Revisar los DNS

Haz la comprobación revisando los servidores DNS de tu dominio para ver que realmente están configuradas debidamente.

Borra la caché y las cookies del navegador

Una solución puede ser borrar la caché y las cookies (son pequeños archivos de datos), dado que pueden quedar obsoletos o corruptos. Te enumeramos a continuación como realizarlo en los navegadores más usuales.

Google Chrome:

Dirígete a Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación. Selecciona "Cookies y otros datos de sitios" y "Archivos e imágenes en caché", el rango de tiempo a borrar y haz clic en "Borrar datos".

Safari:

Haz clic a Safari > Ajustes > Privacidad > Gestionar datos de sitios web. Deberás seleccionar el margen de tiempo que quieras > Borrar historial.

Mozilla Firefox:

Ve hacia Ajustes > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio > Limpiar datos... . A continuación, selecciona ambas casillas y clic en "Borrar" para finalizar.

Verificar la conexión a Internet.

Prueba con un sitio web diferente. ¿Puedes acceder bien a otros sitios, como https://www.swhosting.com o https://www.google.com ? En caso contrario, es probable que la razón sea tu conexión a Internet, no en el sitio web que intentas acceder.
Prueba a acceder desde otro dispositivo, o desde otra red. Pueden ser los datos móviles de tu Smartphone, o la red wifi que estás usando.
Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet (ISP) si todo lo demás falla para obtener ayuda para poder solucionarlo.

Revisiones avanzadas

Restablecer flags de Google Chrome

En la barra de direcciones de Google Chrome, escribe chrome://flags y presiona Reset all. En la parte inferior del navegador, deberás presionar el botón "Relaunch" para aplicar los cambios. Esta acción reiniciará Google Chrome.

Limpiar tu caché DNS

Al igual que los navegadores, los sistemas operativos también almacenan caché. En limpiar la caché DNS, puedes hacer que tu conexión vaya más rápida, y problemas de conectividad. Se puede realizar en diferentes sistemas operativos.

Windows:

Presiona las teclas Windows + R al mismo tiempo.
En la ventana, escribe cmd para abrir la consola de Windows.
Escribe el comando ipconfig /flushdns para eliminar la caché DNS de tu ordenador, y presiona la tecla Enter.

Linux:

Presiona las teclas Ctrl + Alt + T al mismo tiempo para abrir el terminal de Linux.
Escribe el comando sudo /etc/init.d/nscd restart y presiona la tecla Enter para poder borrar la caché DNS. Este proceso te pedirá la contraseña de tu usuario.

Puede que tu distribución Linux tenga otro servicio para la resolución DNS. En caso que no la tengas, recomendamos corroborar cual es tu servicio encargado de la resolución de DNS.

Mac:

Presiona la tecla F4 > Terminal, o abre el LaunchPad en el Doch y escribe > Terminal.
Escribe el comando sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder y presiona la tecla Enter para borrar la caché. Este proceso te pedirá la contraseña de tu usuario.

Reiniciar cliente DNS en Windows

Puede que tu servicio DNS de Windows tenga fallos temporales. Para acceder, presiona la tecla Windows de tu teclado, escribe Servicios y abre la aplicación.
En la lista, dirígete hacia el servicio cuyo nombre es "Cliente DNS". Haz clic derecho sobre el servicio > Reiniciar.

En caso que experimentes el mensaje DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN en tu dominio, no dudes en contactar con nosotros.