En ocasiones nos podemos encontrar que nuestro servidor de correo está generando una cola de mensajes elevada. En estos casos, es recomendable comprobar el comportamiento del servidor de correo para asegurarnos que todo está funcionando correctamente.
CRITICAL: postfix mail is 203 (threshold c =200)
Lo primero que deberíamos comprobar sería que todos los servicios referentes al servidor de correo estén funcionando correctamente. Para ello, debemos dirigirnos a nuestra cuenta de SWPanel y, mediante el buscador superior, acceder al dashboard de nuestro servidor de correo:
Posteriormente, mediante el apartado de "Estado de los servicios", podemos ver el estado de todos los servicios del servidor de correo:
Si todos los servicios están activos, deberemos revisar cuál es el motivo por el que los correos se están almacenando en la cola del servidor y no están llegando a su destino.
Para ello, nos conectaremos por SSH al servidor de correo. En el siguiente Manual podrás ver cómo conectarte a la consola de tu servidor mediante SWPanel.
Una vez en la consola del servidor, usaremos el siguiente comando para comprobar la cola del servidor:
mailq
Este comando nos mostrará los mensajes de correo que se encuentran en la cola con el siguiente formato.
Cada mensaje de correo se mostrará con las siguientes partes:
Por último, al final de la salida del comando mailq nos mostrará el número actual de mensajes que se encuentran en la cola del servidor.
info Los mensajes que no se hayan podido entregar se volverán a intentar enviar pasado un tiempo. Si se supera el número de intentos de entrega para un mismo mensaje, este se eliminará de forma automática.
Los mensajes de error más comunes son algunos de los siguientes:
'Over quota': La cuenta de correo electrónico de destino se encuentra llena en su totalidad.
'Conection refused': Este mensaje suele deberse a que se está procesando un gran volumen de correo en el momento en que se recibió/envió el mensaje. Se volverá a intentar enviar más tarde.
'Conection timed out': El error indica que el servidor de destino está tardando demasiado en responder la petición realizada desde este servidor. El mensaje se intentará enviar nuevamente más tarde.
'Service temporarily unavailable': Comúnmente puede deberse a que el servidor de destino se encuentra sobrecargado o inactivo.
Para más información acerca de los errores al enviar correos puedes consultar el siguiente Manual.
Si el servicio de Hosting desde el que se ha enviado el mensaje no dispone de certificado de seguridad TLS para el correo y el mensaje se encuentra en la cola, podremos ver el contenido del mismo, así como las cabeceras del mismo.
Para instalar un certificado TLS gratuito para el correo puedes seguir el siguiente Manual.
En el caso de que el servicio de Hosting sí que tenga el certificado TLS para el correo instalado, únicamente podremos ver las cabeceras del mensaje. El contenido del mismo estará encriptado por lo que será ilegible.
Para ver el contenido de un mensaje deberemos utilizar el siguiente comando sustituyendo "ID" por el identificador real del mensaje que queremos leer:
postcat -q ID
⚠️ IMPORTANTE: Si se elimina un correo de la cola del servidor, será totalmente imposible recuprerarlo⚠️
Para eliminar un correo de la cola del servidor podemos hacerlo de diferentes formas:
postsuper -d ID
postqueue -p | tail -n +2 | awk 'BEGIN { RS = "" } / [email protected]/ { print $1 }' | tr -d '*!' | postsuper -d -
postsuper -d ALL deferred
