El error EAI_NONAME en FileZilla es un error que se puede ver en el momento de intentar conectar con un servidor que no dispone de servidor FTP o cuando FileZilla no puede resolver el nombre de servidor con su IP. Uno de los motivos más comunes sería que se está utilizando el nombre ftp.tusitio.com como nombre de servidor. Otro motivo sería que se está utilizando un servidor intermediario o Proxy para conectarse contra el servidor. Esto ocurre cuando se está utilizando Cloudflare u otro tipo de CDN.
Hay varias posibles soluciones a este error que comentaremos a continuación:
Dado que no se puede resolver el nombre de dominio, puedes utilizar directamente la IP de tu servidor. Hay varias formas de saber la IP de tu servidor FTP. Para hacerlo desde SWPanel, dirígete al dashboard de tu servicio de Hosting. Una vez en él, haz clic en Servidores del Servicio en el menú lateral azul.
Localiza el apartado de FTP donde podrás ver la IP asignada a tu servidor FTP.
Si estás intentando conectarte mediante ftp.tusitio.com y te aparece el error EAI_NONAME deberás revisar que este esté creado en tu zona DNS. Para hacerlo, dirígete al dashboard de tu servicio de Hosting. Una vez en él, haz clic en Gestiones sobre el servicio → Gestión de DNS.
Deberás crear un registro CNAME ftp.tusitio.com apuntando a la IP de tu servidor FTP.
Si necesitas más información sobre cómo gestionar los registros de tu zona DNS puedes consultar el manual Gestionar registros DNS.
Si esto no funciona y tienes una configuración de proxy como Cloudflare CDN, la mejor opción es deshabilitar el proxy temporalmente. Posteriormente, verificar si deshabilitándolo puedes conectarte mediante FTP a tu servidor.
