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Restaurar una copia de seguridad (backup) en mi Cloud

Ha llegado el momento. Tienes contratada la copia de seguridad ante lo que pueda pasar... ¡y toca recuperar datos!

Procedimiento

  • Desde SW Panel, accede a Todos mis Servicios activos (menú izquierdo), y haz clic sobre el nombre del Cloud correspondiente:

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  • Accede a Conservar y recuperar mis datos > Gestión de Copias de Seguridad (menú izquierdo):

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  • Aparece un listado con los últimos backups realizados. Pulsa sobre Restaurar Backup:

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Al pulsar sobre dicho botón, te aparecerá la siguiente pantalla:

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Con la primera opción, podremos restaurar un dominio o un servicio completo, el cual podremos elegir en una tabla y seleccionar la copia del día que más te convenga, ya sea de web, correo o Base de Datos (si tienes el backup activado):

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Una vez seleccionados los backups, deberás decidir si quieres que la copia se sobrescriba en el directorio original o bien que se recupere en un directorio diferente. Una vez decidido, tendrás que pulsar el botón Iniciar recuperación para que este se realice:

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Si seleccionas la segunda opción:

  • En el lado izquierdo, marca los directorios que serán recuperados. Recuerda que, pulsando las flechas "⯈" situadas a la izquierda, podrás desplegar el contenido del directorio:

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Las copias de seguridad de todas las bases de datos se ubican en "/var/backupmysql/", por lo que, si requieres de alguna, deberás marcar este directorio.

En el directorio de restauración, se generará un fichero ".sql" por cada una de las bases de datos. Deberás volcar el que corresponda a tu base de datos, esto no se realiza automáticamente. Posteriormente, puedes optar por eliminar los ficheros sobrantes.

Las copias de seguridad de todo el correo electrónico se ubican en "/var/spool/postfix/busties/". En este directorio encontrarás una carpeta por cada dominio de correo y, dentro de las mismas, una carpeta por cada cuenta de correo, de forma que puedes optar por restaurar todo el correo, un dominio completo o una sola cuenta.

Recuerda que, posteriormente, deberás acceder mediante SSH para copiar el correo restaurado al directorio de correo del sistema ("/var/spool/postfix/busties/"), y que esta operación debe realizarse manteniendo los permisos originales utilizando el parámetro "p". Por ejemplo, en este caso, restauramos todo el correo del dominio "swhosting.com": cp -pr /var/www/restore/20191005/var/spool/postfix/busties/dominio_a_restaurar.com /var/spool/postfix/busties/

  • En el lado derecho, selecciona la fecha del backup que quieres recuperar, revisa el listado de directorios seleccionados y pulsa Siguiente:

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Debes tener en cuenta que las copias se realizan una vez al día y a partir de las 01:00 horas. Si quieres recuperar el contenido que había el día (p.ej. 23/04/2019), deberás escoger como fecha el día posterior (en el ejemplo: 24/04/2019). Otra forma de verlo, si sabes el día exacto en el que desapareció cierto contenido o borraste por error el código, escoge esa misma fecha dado que la copia es del inicio de ese día.

  • Aparece un resumen con los datos a recuperar, la fecha del backup a utilizar y el directorio en el que encontrarás los ficheros restaurados:

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  • Si los datos son correctos, marca la casilla conforme aceptas la restauración y pulsa Iniciar Restauración.

En cuestión de minutos, encontrarás los datos restaurados en el directorio que aparece en el último paso, al cual podrás acceder de la forma habitual mediante FTP o SSH como te indicamos a continuación.

Puedes mover o copiar el código recuperado. Recuerda que dispones del gestor web de bases de datos "phpMyAdmin" para realizar cualquier importación, así como otras gestiones. La dirección de acceso es la siguiente: https://IP_de_tu_cloud/phpmyadmin

Las credenciales de acceso se corresponden con el usuario y contraseña de tu base de datos.

Acceso mediante FTP

Para acceder al directorio general de restauraciones ("/var/www/restore"), deberás crear una cuenta FTP a nivel de Cloud (en lugar de en el servicio):

  1. Accede al Dashboard del servicio para el cual has de crear una cuenta de usuario FTP. Para ello, pulsa Todos mis Servicios activos (menú izquierdo) y haz clic sobre el Cloud correspondiente:

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  2. Accede a Acciones sobre este servicio > Gestión de FTP (menú izquierdo), y pulsa Crear Cuenta:

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  3. A continuación deberás introducir los datos requeridos:

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En cumplimiento de la normativa ISO 27001 sobre seguridad de la información, la contraseña solamente será visible en el momento de la creación. Posteriormente solamente podrás modificarla.

  • Login Cuenta: Nombre de usuario de la nueva cuenta con la que accederás al servidor FTP.
  • Descripción: Opcional. Este campo se usa para detallar o escribir una breve descripción de la cuenta FTP a fines de organización interna.
  • [x] Sin limitación de espacio: Espacio en disco ilimitado para esta cuenta.
  • Contraseña: La contraseña se usará juntamente con el nombre de usuario (Login Cuenta) para acceder al servidor FTP.
  • [x] Solo lectura: Esta cuenta solamente podrá leer archivos y directorios, pero no crear, modificar o borrar.
  • [x] Modo lectura/escritura: Esta cuenta podrá leer, crear, modificar y borrar archivos y directorios.

En la parte derecha encontrarás un árbol de directorios:

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Si seleccionas el directorio "root", esta cuenta tendrá acceso a todos los directorios web.

Alternativamente, puedes optar por marcar solamente el directorio de restauraciones ("datos") para restringir el acceso a este directorio.

  1. Haz clic en Crear Cuenta y ya estará lista tu cuenta de usuario FTP.

Para acceder y transferir tus archivos deberás descargar un cliente FTP, programa que se encarga de conectarse al servidor FTP remoto y gestionar el envío/recepción de archivos.

El cliente FTP más popular es FileZilla. Es un gestor FTP gratuito y fácil de usar disponible para los sistemas operativos Windows, Linux y Mac OS X.

Los datos de acceso al servidor FTP son:

  • Servidor: Nombre de host (ejemplo: ce2019082916001.dnssw.net) o IP (ejemplo: 81.112.1.2). Podrás consultar este dato desde el Dashboard (apartado "Recursos actuales"):

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  • Puerto: 21.
  • Nombre de usuario y contraseña: Corresponderán a los que creaste en el apartado anterior.

Acceso mediante SSH

Esta forma de acceso requiere de las credenciales "root" (usuario administrador) de tu Cloud. A diferencia de la anterior, te permite visualizar todo los directorios del sistema de archivos.

Te indicamos cómo consultar los datos de acceso:

  1. Pulsa sobre Todos mis Servicios activos (menú izquierdo) y haz clic sobre el Cloud correspondiente:

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  2. Accede a Acciones sobre este servicio (menú izquierdo) y pulsa sobre Datos acceso al servicio:

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La contraseña se te envió por correo electrónico en el momento del alta del Cloud.

El programa más popular es WinSCP. Te permitirá conectarte, visualizar todos los directorios del sistema de archivos y realizar la copia de ficheros que requieras sin restricciones de acceso. Recuerda que en el momento de conectarte debes seleccionar el protocolo SCP.

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