TDS, Términos y condicionantes de las condiciones de servicio1. Elegibilidad y registro
1.1. Antes de utilizar nuestros Sitios Web y Servicios, el CLIENTE, debe asegurarse de que dicho uso cumple con todas las leyes, normas y reglamentos que le son aplicables. Su derecho a acceder a los Sitios Web y Servicios queda revocado en la medida en que su uso esté prohibido o en la medida en que nuestra prestación entre en conflicto con cualquier ley, norma o reglamento aplicable. El CLIENTE es responsable de tomar estas decisiones antes de utilizar los Sitios Web y los Servicios.
1.2. Para poder acceder a los Sitios Web y los Servicios, el CLIENTE declara y garantiza que (i) tiene 18 años o más; o (ii) cuenta con el consentimiento legal, el permiso y la capacidad suficientes para utilizar los Sitios Web y los Servicios en la(s) jurisdicción(es) aplicable(s) que el CLIENTE determine.
1.3. Para acceder a los Servicios y a algunas funciones de los Sitios Web, debe registrarse para obtener una cuenta de cliente ("Cuenta"). Cuando se registre en su Cuenta, es posible que se le pida que proporcione a SW Hosting cierta información sobre el CLIENTE, como su nombre, dirección de correo electrónico y una forma de pago válida, y también puede proporcionar información opcional sobre el CLIENTE de forma voluntaria. La información de la cuenta, así como el uso y la divulgación de la misma, están sujetos a la Política de Privacidad y al Acuerdo de Procesamiento de Datos.
1.3.1. En caso de que cualquier cláusula del presente CDS sea declarada nula, las demás seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la misma finalidad de las presentes condiciones.
1.3.2. No es técnicamente posible que el CLIENTE pueda formalizar cualquier tipo de contratación con SW Hosting a través de nuestros sitios Web sin que se haya producido la aceptación de las CDS.
1.3.3. En el momento de la activación de su Cuenta de cliente, bajo un entorno seguro, se registrará la IP pública de acceso del usuario, la fecha y la hora exacta de la transacción, junto con los datos necesarios para validar la legalidad de la aceptación de estas CDS.
1.3.4. El CLIENTE se compromete en todo momento a facilitar datos reales a SW Hosting, siendo única y exclusivamente su responsabilidad la falsificación de dichos datos.
1.3.5. El CLIENTE faculta a SW Hosting a bloquear el servicio objeto de este contrato en caso de detectarse falsedad en los datos indicados o en cualquier sistema de pago que el CLIENTE haya usado durante el momento de la activación.
1.3.6. SW Hosting podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este CDS, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de SW Hosting.
1.4. SW Hosting puede, a su entera discreción, negarse a proporcionar o continuar proporcionando los Sitios Web y Servicios a cualquier persona o entidad y cambiar los criterios de elegibilidad en cualquier momento, incluso si el CLIENTE no cumple con las Condiciones de Servicio. SW Hosting se reserva el derecho a desactivar, cancelar, impedir el acceso, deshabilitar los servicios y/o eliminar cualquier Cuenta o el acceso a los Sitios Web y Servicios en cualquier momento y a su entera discreción.
2. Derechos de propiedad de SW Hosting
2.1. En lo que respecta al CLIENTE y SW Hosting, los Sitios Web y los Servicios son propiedad y/o son proporcionados por SW Hosting. Los nombres, logotipos, marcas comerciales, imagen comercial, arreglos, interfaces visuales, gráficos, diseño, compilación, información, datos, código informático (incluido el código fuente o el código objeto), productos, software, servicios y todos los demás elementos de los Sitios Web y Servicios ("Materiales") que proporcionamos, están protegidos por la propiedad intelectual y otras leyes. Todos los Materiales incluidos en los Sitios Web y Servicios son propiedad de SW Hosting o de sus terceros licenciantes. El CLIENTE sólo puede utilizar los Sitios Web y Servicios según nuestra autorización expresa y según lo establecido en estas Condiciones de Servicio. El CLIENTE deberá respetar y mantener todos los avisos de propiedad intelectual, información y restricciones contenidas en los Sitios Web y Servicios. SW Hosting se reserva todos los derechos sobre los Sitios Web y los Servicios que no se conceden expresamente en estas Condiciones de servicio.
2.2. Si opta por proporcionar información y sugerencias sobre problemas o propuestas de modificación o mejora de los Sitios Web y Servicios ("Comentarios"), por la presente concede a SW Hosting un derecho ilimitado, perpetuo, irrevocable, no exclusivo, totalmente pagado y libre de derechos de autor para explotar los Comentarios de cualquier manera y para cualquier propósito, incluyendo la mejora de los Sitios Web y Servicios y la creación de otros productos y servicios.
2.3. El CLIENTE autoriza a SW Hosting a incluir su nombre, logotipos y marcas comerciales en nuestros materiales y comunicaciones promocionales y de marketing.
2.4. Algunos de los Materiales proporcionados por SW Hosting están licenciados bajo una o más licencias de código abierto, Creative Commons o similares (colectivamente, "licencias de código abierto"). Nada en estas CDS impide, restringe o pretende impedir o restringir que el CLIENTE obtenga dichos materiales bajo las Licencias de Código Abierto aplicables o limitar su uso bajo esas Licencias de Código Abierto.
2.5. Sujeto a su completo y continuo cumplimiento de estas CDS y de nuestros derechos en ellas, SW Hosting le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Sitios Web y/o los Servicios como se describe en estas CDS y con sujeción a las mismas.
3. Contenido de los Servicios
3.1. Nuestros Servicios le permiten proporcionarnos código fuente, archivos, software, procesos, interfaces, datos, texto, configuraciones, medios de comunicación u otra información para su almacenamiento, alojamiento o procesamiento por los Servicios (su "Contenido de los Servicios").
3.2. Sujeto a estas CDS, al proporcionar su Contenido de Servicios a través de los Servicios, el CLIENTE otorga a SW Hosting una licencia para alojar, almacenar, transferir, mostrar, realizar, reproducir, modificar con el propósito de formatear para mostrar, y distribuir su Contenido de Servicios únicamente con el propósito de proporcionarle al CLIENTE los Servicios.
3.3. Entre el CLIENTE y SW Hosting, el CLIENTE retiene cualquier derecho de autor y otros derechos de propiedad que pueda tener en el Contenido de sus Servicios.
3.4. Algunos de nuestros Servicios permiten que terceros accedan, utilicen o contribuyan al Contenido de sus Servicios, incluso a través de la reventa, sus propios productos y servicios, o sitios web de cara al público, aplicaciones, interfaces y otras manifestaciones del Contenido de sus Servicios. Estos otros usuarios se definen colectivamente como sus "Usuarios finales" a efectos de estas Condiciones de servicio. Para mayor claridad, "Usuarios finales" en este contexto incluye a todos los demás usuarios, independientemente de que sean partes intermediarias, Usuarios finales de otros Usuarios finales o similares. El CLIENTE es responsable de que sus Usuarios Finales cumplan con estas CDS.
3.5. El CLIENTE es el único responsable del Contenido de sus Servicios, de los Usuarios Finales y de cualquier actividad de sus Usuarios Finales, y acepta que SW Hosting no es ni será en modo alguno responsable del Contenido de sus Servicios, de los Usuarios Finales y/o de la actividad de sus Usuarios Finales. Al proporcionar su Contenido de Servicios a través de los Servicios, el CLIENTE afirma, representa y garantiza que:
3.5.1. Su Contenido de Servicios, y el uso que el CLIENTE o sus Usuarios Finales hagan de su Contenido de Servicios, no infringirán estas Condiciones de Servicio (incluida la PUA) ni ninguna ley, reglamento, norma o derechos de terceros aplicables;
3.5.2. El CLIENTE es el único responsable del desarrollo, la moderación, el funcionamiento, el mantenimiento, la asistencia y el uso de su Contenido de los servicios, incluso cuando su Contenido de los servicios sea aportado por sus Usuarios finales;
3.5.3. El contenido de sus servicios y el uso que el CLIENTE o sus usuarios finales, hagan del mismo, no infringe, viola o se apropia indebidamente de ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad, derechos de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o de propiedad; (ii) calumnia, difamación, injuria o invasión del derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad de cualquier otra persona; o (iii) hace que SW Hosting viole cualquier ley, reglamento, norma o derechos de terceros.
3.5.4. Salvo en el caso de los Servicios específicos que se le proporcionen en virtud de estas Condiciones de servicio u otro contrato expreso, el CLIENTE, es el único responsable del funcionamiento técnico del Contenido de sus Servicios, incluso en nombre de sus Usuarios finales.
3.6. El CLIENTE es responsable de configurar y utilizar adecuadamente los Servicios y de tomar sus propias medidas para mantener la seguridad, la protección y las copias de seguridad adecuadas del Contenido de sus Servicios, lo que puede incluir el uso de tecnología de encriptación para proteger dicho Contenido del acceso no autorizado y el archivo rutinario del mismo. SW Hosting no se compromete a mantener ninguna conservación o copia de seguridad del Contenido de sus Servicios. El CLIENTE es el único responsable de la integridad, preservación y copia de seguridad de su Contenido de los Servicios, independientemente de que su uso de los Servicios incluya una característica o funcionalidad de copia de seguridad de SW Hosting, y en la mayor medida permitida por la ley, SW Hosting no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de datos, falta de disponibilidad, u otras consecuencias relacionadas con lo anterior.
3.7. Al adquirir los Servicios, el CLIENTE puede especificar la región geográfica y la jurisdicción en la que se almacenará el Contenido de sus Servicios. El CLIENTE consiente el almacenamiento de su Contenido de Servicios en, y la transferencia de su Contenido de Servicios a, la región geográfica y la jurisdicción que el CLIENTE seleccione. A menos que se acuerde lo contrario por escrito entre el CLIENTE y SW Hosting, el CLIENTE acepta que SW Hosting puede transferir y almacenar el Contenido de sus Servicios en otras regiones geográficas o jurisdicciones a su entera discreción. El CLIENTE declara y garantiza que dicho almacenamiento y transferencia están adecuadamente consentidos por el CLIENTE y permitidos de acuerdo con las leyes, reglamentos, normas y derechos de terceros aplicables.
4. Uso de SWPanel
4.1. SW Hosting, ofrece SWPanel al CLIENTE en su modalidad gratuita, como herramienta de comunicación entre el CLIENTE y SW Hosting, como canal de comunicación, como zona de acceso al Área de Soporte Técnico y al Área Administrativa y Financiera de SW Hosting.
4.2. SW Hosting le ofrece al CLIENTE, además otras versiones de SWPanel diferentes de la gratuita.
4.2.1 El CLIENTE puede disponer de otras modalidades de uso/activación de SWPanel que están sujetas a la contratación/adquisición de licencias y cuotas mensuales por parte del CLIENTE. Dichas modalidades le serán presentadas como opciones al CLIENTE. Durante el proceso de contratación/activación, de cualquiera de estas modalidades, le serán notificados los costes de licencias de forma exacta y detallada.
4.3. Todos los costes de uso y arrendamiento del SWPanel, al igual que sus condiciones de uso, están publicadas con carácter permanente, pudiendo el CLIENTE archivarlas, imprimirlas y consultarlas.
4.4. Se establece el uso de SWPanel en base a las buenas praxis y buena fe. Su uso en condiciones distintas, autoriza a SW Hosting a bloquearle el acceso al mismo, con la finalidad de preservar la integridad de SWPanel y de otros clientes.
4.5. Cesión y derechos de SWPanel
4.5.1. SW Hosting cede el uso de SWPanel al CLIENTE. En ningún momento SW Hosting le cede al CLIENTE derechos sobre la propiedad, código fuente e imagen de SWPanel.
4.5.2. SW Hosting le permite que pueda personalizar SWPanel para ser usado por los propios clientes o usuarios en modalidad Reseller. El uso de SWPanel como gestión de sus usuarios puede derivar costes de licencia que en todo momento le serán notificados y están publicados en los sitios Web de SW Hosting.
4.6. Responsabilidades de SW Hosting sobre SWPanel
4.6.1. SW Hosting le ofrece al CLIENTE, SWPanel como medio y herramienta de gestión de servicios, a fin de ofrecer una capa más intuitiva que facilite dichas acciones. En ningún momento, SW Hosting se responsabiliza de un mal uso o mala gestión por su parte y que provoque mal funcionamiento de SWPanel
4.6.2. SW Hosting no puede responsabilizarse del correcto funcionamiento de la capa de gestión de SWPanel, en todos aquellos servicios en los que el CLIENTE disponga del acceso “administrador o root”, o disponga de control total. En este caso, SW Hosting se reserva el derecho de (i) NO ofrecer SWPanel como herramienta de gestión; (ii) declinar cualquier responsabilidad del funcionamiento de SWPanel sobre los servicios del cliente si éste los ha manipulado o modificado.
4.6.3. SW Hosting no se responsabiliza del uso indebido por su parte, o de cualquiera de sus clientes o usuarios, del SWPanel.
4.7. Sus responsabilidades sobre SWPanel
4.7.1. El CLIENTE se obliga a preservar la integridad y seguridad de la zona privada de clientes o SWPanel, proporcionada por SW Hosting y a evitar su uso indebido, alteración, reproducción, difusión ilícita o el uso contrario a las instrucciones dictadas por SW Hosting. Asimismo, el CLIENTE se obliga a interrumpir tales usos de forma inmediata y a notificar a SW Hosting cualquier incidencia relativa al mal uso que pudiera detectar. De persistir tales conductas, SW Hosting podrá suspender la licencia de uso de SWPanel al CLIENTE, además de comunicar a las autoridades pertinentes tales incidencias.
4.7.2. El CLIENTE es el único responsable del uso de SWPanel y de cada uno de los servicios o acciones realizadas a través de él.
4.7.3. El CLIENTE entiende y acepta estas CDS sobre SWPanel, asimismo acepta que si, de cualquiera de las acciones que el CLIENTE realiza a través de él, se derivan costes, el CLIENTE está obligado al pago de dichos costes según se detalla en el presente contrato, sección de facturación y pagos.
4.7.4. El CLIENTE es el único responsable de las acciones que pueda realizar cualquiera de sus clientes o usuarios cuando cede SWPanel, por lo cual acepta dicha responsabilidad.
4.8. Propiedad de SWPanel
4.8.1. SWPanel y todas sus revisiones y versiones, pasadas y futuras, son propiedad de SW Hosting.
4.8.2. El dominio y los certificados seguros SSL www.swpanel.com y todas sus variantes, y agregaciones incluidas, números de versiones, registradas por SW Hosting, son propiedad de SW Hosting.
4.8.3. SW Hosting en ningún caso cede la propiedad, ni derechos de explotación de dicha área privada al CLIENTE o terceros, más allá de las permitidas por las licencias que el CLIENTE adquiera en los servicios de SWPanel
5. Normas de conducta
5.1. Debe utilizar los Sitios Web y los Servicios de acuerdo con nuestra PUA, que se incorpora por referencia. En consecuencia, cualquier uso de los Sitios Web y Servicios que infrinja la PUA constituirá un incumplimiento de estas Condiciones de servicio.
5.2. El CLIENTE es el único responsable de la actividad que se produzca en su Cuenta, independientemente de que las actividades sean realizadas por el CLIENTE, sus empleados, cualquier tercero (incluidos sus contratistas o agentes), sus Usuarios finales, sus licenciatarios o sus clientes.
5.3. El CLIENTE es responsable de notificar a sus empleados, agentes y otras personas relacionadas con su uso de los Sitios web y Servicios las disposiciones de estas Condiciones de servicio, incluso cuando los términos de las mismas sean vinculantes para ellos.
5.4. El CLIENTE no podrá (directa o indirectamente) (i) descifrar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar derivar cualquier código fuente o ideas o algoritmos subyacentes de cualquier parte de los Sitios Web o Servicios (incluyendo, sin limitación, cualquier aplicación), excepto en la medida limitada en que las leyes aplicables prohíban específicamente dicha restricción; (ii) modificar, traducir o crear trabajos derivados de cualquier parte de los Sitios Web o Servicios; o (iii) copiar, alquilar, arrendar, distribuir o transferir de cualquier otra forma cualquiera de los derechos que reciba en virtud del presente CDS. Deberá respetar todas las leyes y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. En la medida en que cualquier parte de los Sitios Web o Servicios esté sujeta a Licencias de Código Abierto, dichas Licencias de Código Abierto se aplicarán independientemente de esta sección.
5.5. SW Hosting se reserva el derecho de acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que consideremos razonablemente necesaria para (i) responder a cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir estas Condiciones de servicio, incluida la investigación de posibles violaciones de las mismas; (iii) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos; (iv) responder a las solicitudes de asistencia de los usuarios; o (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de SW Hosting, nuestros usuarios y el público. Hay más información disponible en nuestras Directrices para el cumplimiento de la ley.
5.6. El CLIENTE deberá utilizar protocolos de seguridad adecuados, como establecer contraseñas seguras y mecanismos de control de acceso, salvaguardar el acceso a todos los inicios de sesión y contraseñas, y verificar la fiabilidad de las personas a las que se les confía la información de acceso a la cuenta. El CLIENTE es el único responsable de cualquier acceso no autorizado a su Cuenta, y debe notificar a SW Hosting inmediatamente de cualquier acceso no autorizado al percatarse de ello.
5.7. El CLIENTE deberá notificar a SW Hosting siempre y cuando se entere, de cualquier incidente de seguridad o violación que afecte a los Sitios Web o Servicios, incluyendo el acceso no autorizado a su Cuenta o credenciales de la Cuenta, y deberá ayudar en cualquier investigación o acción legal que sea tomada por las autoridades y/o SW Hosting, para investigar y curar el incidente de seguridad o violación en la medida causada por su Cuenta o su uso de los Sitios Web y Servicios. Nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos incluye más información sobre los incidentes de seguridad en lo que respecta a ciertos datos personales.
5.8. Aplicable para clientes de SW Hosting US, LLC:
5.8.1 Los Servicios están sujetos a las sanciones comerciales y económicas mantenidas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros ("OFAC"). Al acceder a los Servicios, el CLIENTE acepta cumplir con estas leyes y reglamentos. En concreto, el CLIENTE declara y garantiza que no se encuentra (i) en ningún país sujeto a las sanciones comerciales y económicas de la OFAC, actualmente Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y la región ucraniana de Crimea; ni (ii) es una persona o entidad incluida en ninguna de las listas estadounidenses de partes prohibidas, incluyendo: la Lista de Nacionales Especialmente Designados ("Lista SDN") y la Lista de Sanciones Sectoriales ("Lista SSI") del Departamento del Tesoro. Además, el CLIENTE se compromete a no vender, exportar, reexportar, transferir, desviar o disponer de otro modo de cualquier servicio recibido de SW Hosting en contradicción con estas leyes y reglamentos. El incumplimiento de estas leyes y reglamentos puede resultar en la suspensión o terminación de su Cuenta.
5.8.2. El CLIENTE se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentos de control de exportación e importación aplicables en su uso de los Servicios, y, en particular, no utilizará los Servicios para exportar o reexportar datos o software sin todas las licencias requeridas de los Estados Unidos y del gobierno extranjero. El CLIENTE asume toda la responsabilidad legal por cualquier acceso y uso de los Servicios desde fuera de los Estados Unidos, con plena comprensión de que dicho acceso o uso puede constituir una exportación de tecnología y datos técnicos que puede implicar regulaciones de exportación y/o requerir una licencia de exportación.
6. Pagos, facturación y condiciones económicas
6.1. El CLIENTE debe proporcionar información actual, completa y precisa para su Cuenta e Información de Facturación, y debe actualizar rápidamente toda esa información en caso de cambios (como un cambio en la dirección de facturación, el número de tarjeta de crédito o la fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito). Debe notificar rápidamente a SW Hosting o a nuestros Procesadores de Pago si su método de pago es cancelado (por ejemplo, por pérdida o robo) o si no funciona de alguna manera. Los cambios de dicha información pueden realizarse en la configuración de su cuenta.
6.2. Al suscribir estas Condiciones de servicio y utilizar los Servicios, el CLIENTE acepta que se le facture de forma recurrente y que SW Hosting o nuestros Procesadores de pago le cobren automáticamente utilizando los Métodos de pago que el CLIENTE seleccione en el momento de la facturación. Si su Método de Pago o el pago de las tarifas están sujetos a otros términos y condiciones, tal y como se establece en los formularios de pedido, facturas o de otra manera, entonces esos otros términos y condiciones se aplican además de estas CDS. También se le puede facturar una cantidad hasta su saldo actual en cualquier momento para verificar la exactitud de la información de su cuenta. SW Hosting se reserva el derecho a desactivar, cancelar, impedir el acceso, deshabilitar los servicios y/o eliminar cualquier Cuenta o el acceso a los Sitios Web y Servicios en cualquier momento y a nuestra entera discreción, incluso por falta de pago, por retraso en el pago o por no haber cargado sus Métodos de Pago en el momento de la facturación.
6.3. El CLIENTE es responsable de cualquier derecho, tasa de aduana, impuesto, y de las sanciones, multas, auditorías, intereses y pagos atrasados relacionados con su compra de los Servicios, incluidos, entre otros, los impuestos nacionales, estatales o locales sobre las ventas, los impuestos sobre el uso, los impuestos sobre el valor añadido (IVA) y los impuestos sobre bienes y servicios (GST) (colectivamente, "Impuestos"). A menos que se indique lo contrario, nuestras políticas de precios no incluyen y no se descuentan o mejoran en función de dichos impuestos. Si estamos obligados a recaudar o pagar Impuestos en relación con su compra de Servicios, dichos Impuestos le serán facturados como parte de un proceso de facturación o recaudados en el momento de la compra. En ciertos estados, países y territorios, podemos determinar si su compra de Servicios está sujeta a ciertos Impuestos, y si es así, podemos cobrar dichos Impuestos y remitirlos a la autoridad fiscal correspondiente. Si el CLIENTE considera que un determinado Impuesto no es aplicable o que debe retenerse alguna cantidad de los pagos que efectúe a SW Hosting, deberá facilitar, a SW Hosting, sin demora un certificado fiscal, un recibo de retención, un identificador fiscal (por ejemplo, el CIF o NIF) u otra prueba adecuada, siempre que dicha información sea válida y esté suficientemente autorizada por todas las autoridades fiscales competentes. También deberá proporcionar a SW Hosting, cualquier información de identificación fiscal que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, según determinemos en cada momento. El CLIENTE será el único responsable de cualquier declaración falsa o incumplimiento causado por él en relación con los Impuestos, ya sea con respecto a SW Hosting o a otras partes, incluidas las sanciones, multas, auditorías, intereses, pagos retroactivos o impuestos adicionales asociados a dichas declaraciones falsas o incumplimientos.
6.4. Sistemas de facturación
6.4.1. SW Hosting le facturará al CLIENTE los costes de los Servicios por el periodo de contratación estipulado en el momento de ser formalizado.
A continuación, se detalla el Tratamiento de la facturación según el tipo de facturación estipulado en el servicio:
6.4.1.1. Tipo de facturación mensual o anual:
6.4.1.1.1. SW Hosting generará una factura por el periodo estipulado en el momento de inicio de dicho periodo. Este periodo siempre es facturado por adelantado.
6.4.1.1.2. A la finalización del periodo facturado, se emitirá una nueva factura para el nuevo periodo, y así sucesivamente.
6.4.1.2. Tipo de facturación por horas, minutos, o pago por uso:
6.4.1.2.1. SW Hosting emitirá una sola factura mensual en la que se acumularán los costes de todas las horas de servicio que ella comprende.
6.4.1.2.1.a. Se facturarán a periodo vencido los costes de consumo tales como vCores, memoria RAM, espacio de Disco IPs, y aquellos que se detallan en SWPanel como complementos de coste por consumo o pago por uso.
6.4.1.2.1.b. Se facturarán a periodo anticipado todos aquellos servicios/complementos no facturables por consumo y todos aquellos que no se detallan en modo pago por uso en su SWPanel.
6.4.2. Los periodos de facturación de SW Hosting son mensuales, y se calculan a partir de la fecha de alta del servicio para que se genere una factura cada mes, en caso de optar por la modalidad de pago mensual, de ser otra modalidad, como la anual se generará una factura cada año.
6.4.3. Modalidad de agrupación de las facturas en un solo día de mes
6.4.3.1. Si el CLIENTE lo desea, puede solicitar la agrupación de todos sus servicios en una sola factura mensual, que se emitirá el 25 de cada mes. SW Hosting se reserva el derecho a aceptar o no esta modalidad de facturación en función del historial, antigüedad, tipos de servicios o solvencia del cliente.
6.4.3.2. La activación de la agrupación de facturación de todos sus servicios, tal como se detalla en el punto 6.4.3.1, implicará que, en el momento de la contratación del servicio, se genere un ajuste proporcional para que los periodos correspondan hasta el día 24 a las 23:59:59 horas del mes de emisión de la factura.
6.4.3.3. SW Hosting realizará, de forma automática, en el momento de la contratación, dicho ajuste, generando una partida adicional en la primera factura en concepto de “coste de ajuste de periodo”, este valor puede ser positivo o negativo en función del tipo de ajuste y la modalidad de pago establecida en el servicio.
6.4.3.4. La fórmula utilizada para el cálculo de dicho ajuste es la siguiente:
6.4.3.4.1. Fecha de finalización del primer periodo mensual. Siempre se asume como día de finalización el día 24 a las 23:59:59 horas del mes. A partir de ahora FPP.
6.4.3.4.2. Fecha de la contratación. A partir de ahora FCS.
6.4.3.4.3. Coste mensual del servicio y todos los complementos y ampliaciones. A partir de ahora CMS.
6.4.3.4.4. La unidad como medida temporal usada son días.
6.4.3.4.5. Se entiende como importe a pagar por ajuste en el periodo de alta el resultante de la siguiente fórmula. A partir de ahora IAA.
IAA = (FPP – FCS) * ((CMS) / 30)
6.5. SW Hosting informará en todo momento al cliente, mediante correo electrónico, quedando copia de los mensajes en SWPanel, sobre los precios de todos los gastos y penalizaciones derivadas de impago o bloqueo de servicios.
6.6. SW Hosting se reserva el derecho a actualizar, a la baja o a la alta, cualquiera de los costes del servicio o de cualquiera de sus complementos, en función de la evolución del mercado, cambios en la tecnología, actualizaciones de costes directos o indirectos, aumentos de recursos asignados al servicio, o cualquier variación razonable en el servicio que implique inversiones adicionales por parte de SW Hosting.
6.6.1. Cualquier modificación de precios será publicada en los sitios Web de SW Hosting o en SWPanel con una antelación mínima suficiente.
6.6.2. SW Hosting se reserva el derecho a aplicarle un factor corrector en los costes del servicio o de cualquiera de sus complementos en caso de que haga un uso no razonable de los mismos o que el uso que haga pueda afectar a SW Hosting o a cualquiera de sus otros clientes o incumpla las especificaciones de la PUA.
6.6.3. SW Hosting, con la intención de no perjudicarle, le ofrecerá la posibilidad de cancelación o cambio en la modalidad del servicio, en caso de que se aplique cualquier modificación o actualización en los precios.
6.7. SW Hosting facturará los costes derivados en los excesos de uso del servicio o de cualquiera de sus complementos en caso de que el CLIENTE haga uso abusivo, o realice un consumo superior al establecido en las partidas de recursos asignados al servicio.
6.7.1. SW Hosting le facilitará al CLIENTE, a través de SWPanel, la gestión y visualización de los consumos y recursos utilizados del servicio.
6.8. Las cuotas estipuladas por el servicio serán incrementadas por los impuestos que correspondan tal como se detalla en el punto 6.3
6.9. Sistemas de Pago.
6.9.1. El pago de la primera factura del servicio deberá abonarse al contado y mediante los sistemas disponibles en los Sitios Web de SW Hosting en el momento de la formalización de la activación del servicio.
6.9.1.1. La activación del servicio se realizará en el momento de la validación del pago.
6.9.2. SW Hosting proporcionará al CLIENTE tres modalidades distintas de forma de pago de los servicios en función de su histórico de cliente, país de facturación de los servicios o su país de origen
6.9.2.a. Créditos SWPanel
6.9.2.b. Carga directa a tarjeta de crédito. Restringida a facturación desde UE.
6.9.2.c. Domiciliación bancaria. Restringida a facturación UE bajo normativa SEPA.
6.9.3. El CLIENTE puede solicitar el cambio de su modalidad de pago desde su SWPanel
6.9.3.1. La solicitud de cambio de la modalidad de pago debe ser autorizada por el departamento de Administración de SW Hosting. SW Hosting se reserva el derecho a aceptar o no cualquier cambio en la forma de pago de su Cuenta de cliente.
6.9.3.2. Para la aprobación por parte de SW Hosting de cualquier cambio de la modalidad pago, se realizarán las siguientes comprobaciones.
6.9.3.2.a. Estudio de los servicios activos en su Cuenta de cliente.
6.9.3.2.b. Se solicitará un análisis financiero y de riesgo de su cuenta de cliente.
6.9.3.2.c. Situación de solvencia de su cuenta de cliente
6.9.3.3. El CLIENTE no podrá solicitar el cambio de modalidad de pago en los siguientes supuestos:
6.9.3.3.a. Existencia de facturas pendientes de pago o en circulación.
6.9.3.3.b. Saldo negativo en el SWPanel.
6.9.3.3.c. Servicios bloqueados por situación de impago.
6.9.4. Modalidades de pago disponibles
6.9.4.1. Modalidad de pago por domiciliación bancaria. Detalle de la normativa de pago asociada a esta modalidad
6.9.4.1.a. SW Hosting emitirá un recibo a su cuenta bancaria indicada en el momento de solicitud de modalidad de pago por domiciliación bancaria.
6.9.4.1.b. SW Hosting ofrecerá la posibilidad de la definición de un día concreto de pago, previo estudio de riesgos.
6.9.4.1.c. SW Hosting no aceptará una domiciliación bancaria con un vencimiento superior a los 30 días a contar a partir de la fecha de emisión de la factura.
6.9.4.1.d. SW Hosting no permitirá pagos de facturas periódicas de servicios mediante domiciliación bancaria, si existen facturas anteriores pendientes de pago.
6.9.4.1.1. Gestión de devoluciones bancarias.
6.9.4.1.1.a. El pago de un recibo devuelto deberá realizarse, única y exclusivamente, mediante transferencia bancaria. SW Hosting no remitirá un recibo devuelto y no procederá de nuevo al giro del mismo.
6.9.4.1.1.b. SW Hosting aplicará un coste de #coste_devolucion_recibo# por cada devolución de un recibo en concepto de gastos y gestión de recobro del mismo. No siendo, en ningún momento, la devolución de dicho efecto por causas ajenas al CLIENTE, un atenuante del cobro de dicho importe.
6.9.4.1.1.c. Todos los importes de recargo se verán incrementados con el IVA o impuestos que correspondan, tal como se detalla en el punto 6.3
6.9.4.1.1.d. El tiempo máximo de abono de un recibo impagado nunca será superior a un (1) día, en caso contrario, se procederá según se detalla en el apartado 6 del presente.
6.9.4.1.1.e. SW Hosting se reserva el derecho de variar y obligar una forma de pago distinta a la domiciliación bancaria a un CLIENTE, en caso de producirse repetidas devoluciones de los efectos cargados en dicha cuenta bancaria.
6.9.4.2. Modalidad de pago por Carga Directa a tarjeta de crédito
6.9.4.2.1. Normativa de pago por Carga Directa a tarjeta de crédito.
6.9.4.2.1.a. El CLIENTE deberá indicar una tarjeta de crédito en su SWPanel como tarjeta por defecto
6.9.4.2.1.b. En el momento de la selección de la tarjeta de crédito por defecto, SW Hosting, realizará un cargo para verificar dicha tarjeta.
6.9.4.2.1.c. En el momento que se genere una factura, SW Hosting, procederá a realizar el cargo de la misma inmediatamente a la tarjeta por defecto.
6.9.4.2.1.d. En caso de no aceptación del cargo en la tarjeta de crédito por defecto, SW Hosting reintentará el cobro 5 veces, en un espacio de tiempo de 1 hora cada reintento, deteniéndose en caso de poderse realizar el cargo.
6.9.4.2.1.e. Si después de 5 reintentos, no se ha podido realizar el cargo en la tarjeta de crédito por defecto, SW Hosting cambiará automáticamente la forma de pago pasando a Créditos SWPanel, activándose el modo de pago por créditos, tal como se estipula en la sección 6.9.4.3 del presente.
6.9.4.3. Modalidad de pago mediante "Créditos de SWPanel"
6.9.4.3.1. Definición de Créditos SWPanel:
6.9.4.3.1.a. Se entiende por crédito SWPanel, el saldo depositado por el CLIENTE como provisión de fondos, en una cuenta financiera virtual que se ubica en su SWPanel.
6.9.4.3.1.b. SW Hosting le proporciona un extracto de todos los movimientos de su cuenta de créditos a través de SWPanel.
6.9.4.3.2. Normativa de pago mediante Créditos SWPanel
6.9.4.3.2.a. El pago usando créditos se realiza a modo de descuento de saldo. El CLIENTE cargará un saldo en su SWPanel mediante (i) tarjeta de crédito (ii) transferencia bancaria o (iii) procesadores de pago de terceros activos en su SWPanel
6.9.4.3.2.b. SW Hosting irá cargando el importe correspondiente a cada factura o servicio contratado.
6.9.4.3.2.c. Si el saldo disponible en su cuenta virtual de SWPanel es inferior al importe del nuevo servicio a contratar, deberá agregar saldo a su SWPanel, antes de poder proceder a la contratación del nuevo servicio.
6.9.4.3.2.d. Es posible, según su historial de cliente que, en el momento de activación de cualquier servicio, módulo adicional sobre servicios, complemento o mejora, SWPanel le solicite, en caso de ser necesario, que realice una precarga de saldo en su Cuenta de cliente. En caso de serle solicitado no podrá proceder a la activación hasta que se realice dicha carga de saldo.
6.9.4.3.2.e. Cada vez que se genere una facturación de un servicio, se descontará el importe correspondiente al mismo, del saldo que su SWPanel tenga en ese momento.
6.9.4.3.3. Situación de saldo negativo en créditos SWPanel
6.9.4.3.3.a. SW Hosting le notificará mediante correo electrónico, la situación de saldo negativo en su cuenta de SWPanel.
6.9.4.3.3.b. El CLIENTE podrá visualizar el saldo de su cuenta de cliente a través de su SWPanel.
6.9.4.3.3.c. En caso de producirse un saldo negativo en su SWPanel, dispondrá de un tiempo máximo de cinco (5) días para regularizarlo mediante el ingreso de nuevo dinero a SWPanel, en caso contrario se procederá al bloqueo total de los servicios, atendiendo a las condiciones de la sección 6.12 de este CDS.
6.10. Procesadores de pago de terceros
6.10.1. En SW Hosting utilizamos procesadores de pago de terceros (los "Procesadores de Pago") para facilitarle el pago a su Cuenta. La tramitación de los pagos puede estar sujeta a los términos, condiciones y políticas de los Procesadores de Pagos, además de las presentes en este CDS. No somos responsables de los actos u omisiones de los Procesadores de Pagos. El CLIENTE se compromete a pagar a SW Hosting, a través de los Procesadores de Pagos o según lo acordado por SW Hosting, todas las sumas por los Servicios que seleccione o utilice a los precios aplicables de acuerdo con nuestras políticas de precios y facturación y por la presente autoriza a SW Hosting y a los Procesadores de Pagos aplicables a cargar todas esas sumas (incluyendo todos los impuestos aplicables) a la(s) forma(s) de pago especificada(s) o vinculada(s) a su Cuenta de cliente.
6.11. Promociones o créditos
6.11.1. Podemos ofrecer créditos de Servicio de vez en cuando, y cualquier provisión de dichos créditos se rige por las divulgaciones, términos y políticas relativas a los créditos. El CLIENTE reconoce y acepta que todos los créditos, ya sean ofrecidos previamente o de otro modo, son revocables o están sujetos a un vencimiento anticipado en cualquier momento y por cualquier razón o sin razón por parte de SW Hosting, incluso por abuso, tergiversación de la información de la Cuenta, transferencia no autorizada o conducta ilegal por parte del CLIENTE.
6.12. Situación de Impago de servicios
6.12.1. Se considerará impago de los servicios, el no abono por su parte del importe de una o varias facturas.
6.12.1.a. Mediante el pago por domiciliación bancaria se entiende impago, la devolución del recibo bancario emitido por SW Hosting al CLIENTE a partir de la fecha de vencimiento de la factura.
6.12.1.b. Mediante el pago por Créditos SWPanel, el no abono del saldo pendiente en un plazo no superior a los 5 días, después de la notificación del saldo negativo
6.12.1.c. Mediante carga directa a tarjeta de crédito, al no poder realizar la carga del importe de una factura, se aplicará lo estipulado en el punto 6.9.4.2.1.e.
6.12.2. Recargos y/o penalizaciones por impago y bloqueo de servicios.
6.12.2.a. SW Hosting aplicará un recargo de #coste_desbloqueo_servicios# en concepto de desbloqueo de los servicios en caso que éstos sean bloqueados por incumplimiento de pago detallado en el apartado 6.12.
6.12.2.b. Todos los importes de recargo se verán incrementados con los impuestos que correspondan, según se estipula en el punto 6.3
6.12.3. El CLIENTE faculta a SW Hosting para bloquear, sin previo aviso, TODOS los servicios contratados por el CLIENTE por incumplimiento del pago de cualquier factura como medida cautelar hasta el momento de regularización de dicha situación de impago.
6.12.3.a. SW Hosting no generará más facturas del(los) servicio(s) bloqueados por impago, hasta el momento de su desbloqueo.
6.12.3.b. SW Hosting no procederá a realizar ninguna acción relativa a los servicios bloqueados durante el proceso de bloqueo de los mismos, tampoco se realizarán acciones relativas al registro de dominios tales como (i) registro, (ii) renovación , (iii) autorenovaciones de dominios y/o certificados SSL existentes en la cartera de su SWPanel. Así como cualquier acción planificada o temporizada sobre cualquiera de los servicios activos en su cuenta de cliente.
6.12.3.c. El CLIENTE se hará cargo de todos los gastos derivados del bloqueo de los servicios contratados.
6.12.3.d. En el momento de desbloqueo de los servicios, se procederá a facturar el nuevo periodo de servicio en caso de que el último haya expirado.
6.12.4. Eliminación de servicios bloqueados.
6.12.4.a. Pasados 30 días naturales después del bloqueo de los servicios por impago; SW Hosting procederá a la eliminación total de los servicios de su cuenta de cliente, y todo el contenido asociado a ellos.
6.12.4.b. SW Hosting no facilitará medios para la restauración total o parcial del contenido eliminado por impago de servicios.
6.13. Reclamación de impagados
6.13.1. El CLIENTE autoriza a SW Hosting a realizar la reclamación de cualquier factura impagada mediante los canales legales habilitados para dicho fin.
6.13.2. Asimismo, SW Hosting incluirá sus datos, así como el detalle de la deuda, en un servicio de gestión de morosos (ASNEF).
6.13.3. El CLIENTE se compromete a mantener indemne a SW Hosting de cualquier responsabilidad derivada (i) del bloqueo de los servicios por impago, (ii) de la eliminación de(los) servicio(s) y contenido.
7. Servicios de terceros
Los Sitios Web y los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web, servicios u otros recursos de terceros en Internet, y los sitios web, servicios u otros recursos de terceros pueden incluir también enlaces a nuestros Sitios Web y Servicios. Cuando el CLIENTE accede a recursos de terceros en Internet, lo hace bajo su propia responsabilidad. Estos recursos de terceros no están bajo nuestro control y, en la medida en que lo permita la ley, no somos responsables del contenido, las funciones, la exactitud, la legalidad, la idoneidad o cualquier otro aspecto de dichos recursos. La inclusión de cualquiera de estos enlaces no implica nuestra aprobación ni ninguna asociación entre SW Hosting y cualquier tercero. En la medida en que lo permita la ley, no seremos responsables, directa o indirectamente, de cualquier daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en relación con el uso o la confianza en cualquiera de dichos recursos de terceros. También permitimos que ciertos vendedores pongan a disposición ofertas de vendedores en el mercado de SW Hosting (los "vendedores" y las "ofertas de vendedores" se definen en los términos y condiciones del mercado de SW Hosting). El uso de cualquier Oferta de Vendedor puede requerir que el CLIENTE acepte ciertos términos y condiciones directamente con el Vendedor, y SW Hosting puede no ser parte de dicho acuerdo. Es su responsabilidad proteger su sistema de riesgos tales como virus, gusanos, caballos de Troya y otros riesgos de seguridad que pueden ser presentados por los recursos de terceros o las Ofertas de Proveedores descritos en esta sección.
8. Confidencialidad y Servicios Beta
8.1. En la medida en que el CLIENTE reciba o posea cualquier información no pública de SW Hosting que sea designada como confidencial o que, dada la naturaleza de la información o las circunstancias que rodean su divulgación, deba entenderse razonablemente como confidencial, dicha información es nuestra "Información Confidencial" y debe ser manejada de acuerdo con esta CDS. La información confidencial incluye, pero no se limita a: (i) información no pública sobre nuestra tecnología, clientes, planes de negocio, actividades de marketing y ventas, finanzas, operaciones y otra información comercial; y (ii) la existencia y el contenido de nuestras conversaciones o negociaciones con el CLIENTE en relación con su Cuenta y/o el uso de los Servicios. La información confidencial no incluye ninguna información que (i) esté o llegue a estar disponible públicamente sin infringir estas Condiciones de servicio; (ii) pueda demostrarse documentalmente que el CLIENTE la conocía en el momento de recibirla de SW Hosting; (iii) se reciba de un tercero que no haya adquirido o divulgado la información mediante un acto ilícito o torticero o violando los derechos de SW Hosting o de terceros; o (iv) pueda demostrarse documentalmente que el CLIENTE la ha desarrollado de forma independiente sin hacer referencia a la Información confidencial.
8.2. El CLIENTE no podrá utilizar la Información Confidencial excepto en relación con su uso del Servicio, tal y como se permite en estas Condiciones de Servicio o como se autorice por separado en un escrito firmado por SW Hosting. El CLIENTE se compromete a no divulgar la Información Confidencial durante la vigencia de estas CDS, después de que deje de utilizar los Servicios y después de que estas CDS dejen de ser aplicables. El CLIENTE tomará todas las medidas razonables para evitar la divulgación o el uso no autorizado de la Información Confidencial, incluyendo al menos las medidas que el CLIENTE tome para proteger su propia información confidencial de naturaleza similar.
8.3. Podemos ofrecer versiones o características "beta" de los Servicios (cada una, un "Servicio Beta"). Cualquier versión candidata a la producción o no de los Servicios o cualquier otra versión de los Servicios designada como versión beta o de prueba se considera un Servicio Beta en virtud de las presentes CDS. SW Hosting determinará, a su entera discreción, la disponibilidad, duración, características y componentes de cada Servicio Beta. Si le permitimos utilizar un Servicio Beta, el CLIENTE acepta que la información que le proporcionamos en relación con el Servicio Beta es Información Confidencial, y acepta específicamente, además de los demás requisitos establecidos en estas Condiciones de servicio, no: (i) utilizar el Servicio Beta para realizar pruebas de referencia o de rendimiento o para difundir públicamente información o análisis de rendimiento de cualquier fuente relacionada con el Servicio; (ii) modificar o crear trabajos derivados del Servicio Beta o eliminar cualquier identificación de producto, propiedad, derechos de autor u otros avisos contenidos en el Servicio Beta; o (iii) permitir que cualquier otra persona acceda o utilice el Servicio Beta. SW Hosting, a su entera discreción, determinará si continuará o no ofreciendo cualquier Servicio Beta, y podrá dejar de ofrecer cualquier Servicio Beta en cualquier momento.
9. No hay garantía
9.1. Los Sitios Web y los Servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier contenido entregado como parte de los mismos, se proporcionan "tal cual" y sobre una base de "disponibilidad". SW Hosting renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, relacionadas con los Sitios Web y Servicios y todo el contenido entregado en relación con los mismos, incluyendo, pero sin limitarse a: (i) cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título, disfrute tranquilo o no infracción; (ii) cualquier garantía que surja del curso de las negociaciones, el uso o el comercio; (iii) o cualquier garantía relacionada con la disponibilidad, precisión, tasa de error, integridad del sistema o acceso ininterrumpido. No garantizamos que (i) los Sitios Web o los Servicios sean seguros o estén disponibles en un momento o lugar determinados; (ii) se corrija cualquier defecto o error; (iii) cualquier contenido o software disponible en los Sitios Web o los Servicios, o a través de ellos, esté libre de virus u otros componentes dañinos; o (iv) los resultados del uso de los Sitios Web o los Servicios satisfagan sus necesidades. El uso que el CLIENTE haga de los Sitios Web y de los Servicios es exclusivamente por su cuenta y riesgo.
En la medida en que lo permita la ley, no tenemos ninguna responsabilidad por las Ofertas de los vendedores. En cambio, si es aplicable, todas las garantías limitadas, la exención de garantía, las limitaciones de responsabilidad y otras disposiciones específicas con respecto a las Ofertas de los Vendedores se pueden encontrar en los Términos y Condiciones del Mercado de SW Hosting o, si es aplicable, el acuerdo entre el CLIENTE y el Vendedor.
9.2. SW Hosting no es responsable del contenido al que el CLIENTE acceda a través de su uso de los Sitios Web, los Servicios o el contenido de otros usuarios de SW Hosting o de otros terceros. En la medida permitida por la ley aplicable, el CLIENTE exime a SW Hosting de toda responsabilidad relacionada con dicho contenido. El CLIENTE reconoce y acepta que no hacemos ninguna representación con respecto a cualquier contenido a través de los Sitios Web o el contenido de otros usuarios de SW Hosting u otros terceros, y que no somos responsables de la exactitud, calidad, legalidad, u otros atributos de dicho contenido.
9.3. Las limitaciones, exclusiones y exenciones de responsabilidad de esta Sección 9 se aplican en la mayor medida permitida por la ley. SW Hosting no renuncia a ninguna garantía ni a ningún otro derecho al que SW Hosting tenga prohibido renunciar en virtud de la legislación aplicable.
10. Limitación de la responsabilidad
10.1. En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso seremos responsables ante el CLIENTE de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo (incluidos los daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio o cualquier otra pérdida intangible) que surja o esté relacionado con su acceso o uso, o su incapacidad para acceder o utilizar, los Sitios Web y Servicios o cualquier material o contenido de los Sitios Web y Servicios, ya sea que se base en una garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia), estatuto o cualquier otra teoría legal, y ya sea que hayamos sido informados o no de la posibilidad de daño. En la medida en que lo permita la ley, el CLIENTE acepta que SW Hosting, no tendrá ninguna responsabilidad por los datos que puedan destruirse, perderse o quedar inaccesibles de otro modo, ya sea porque el CLIENTE no hizo una copia de seguridad de sus datos o por cualquier otro motivo.
10.2. Salvo lo dispuesto en la Sección 13 y en la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total ante el CLIENTE por todas las reclamaciones que surjan de estas Condiciones de servicio o de los Sitios web y Servicios, o que estén relacionadas con ellos, ya sea por contrato, agravio o de otro modo, se limita, como máximo, a la cantidad que haya pagado a SW Hosting por los Servicios en cuestión en el mes anterior al evento o circunstancia que dé lugar a la reclamación.
10.3. Cada una de las disposiciones de estas Condiciones de servicio que establecen una limitación de la responsabilidad, una renuncia a las garantías o una exclusión de los daños, pretende asignar y asigna los riesgos entre las partes en virtud de estas Condiciones de servicio. Esta asignación es un elemento esencial de la base de la negociación entre el CLIENTE y SW Hosting. Cada una de estas disposiciones es separable e independiente de todas las demás disposiciones de estas Condiciones de servicio. Las limitaciones de esta sección se aplicarán incluso si cualquier recurso limitado no cumple su propósito esencial.
10.4. SW Hosting no aceptará, ni se responsabilizará, en ningún caso, de daños a otras personas o entidades que no sean el CLIENTE, ni a personas o entidades a las que SW Hosting no emita una factura de forma regular o no tengan un CDS establecido y en vigor con SW Hosting.
10.5. La responsabilidad de SW Hosting se limita única y exclusivamente al CLIENTE, y finaliza en el momento que el CLIENTE cursa baja del servicio puesto que se extingue el presente CDS.
11. Indemnización
En la medida en que lo permita la ley, el CLIENTE es responsable del uso que haga de los Sitios Web y los Servicios, y deberá defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a SW Hosting y a nuestros empleados, funcionarios, directores, agentes, contratistas y representantes de todas las responsabilidades, reclamaciones y gastos, incluidos los honorarios razonables de los abogados y las costas, que surjan o estén relacionados con el Contenido de sus Servicios, El Contenido de Usuario, sus Usuarios Finales, o su acceso o uso de los Sitios Web y Servicios, incluyendo su incumplimiento de estas Condiciones de Servicio o de la ley aplicable, mala conducta intencionada, negligencia, actividad ilegal, violación de la seguridad o de los datos, acceso o uso no autorizado de su Cuenta, o violación de los derechos de un tercero, incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual, confidencialidad, propiedad o privacidad. SW Hosting se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por su parte, sin limitar sus obligaciones de indemnización con respecto a dicho asunto, en cuyo caso el CLIENTE hará todo lo posible para cooperar con SW Hosting en la defensa del asunto a su cargo.
12. Duración y terminación
12.1. Duración del acuerdo de servicio
12.1.1. No existe una duración mínima establecida en la activación de servicios
12.1.1.a. SW Hosting y el CLIENTE podrán pactar una duración mínima del servicio, como medida compensatoria hacia SW Hosting sobre descuentos, promociones, atenciones comerciales, u ofertas que se le hayan aplicado en el momento de proceder a la contratación del servicio.
12.1.1.b. El coste resultante de la bonificación pactada con el CLIENTE, según se indica en el punto 12.1.1.a, a partir de ahora será CBP (Coste de Bonificación Pactada)
12.1.1.c. De existir esta duración mínima pactada, ésta se verá reflejada en su SWPanel.
12.1.1.d. Se considerará baja anticipada, el no cumplimiento por su parte de la duración mínima pactada.
12.1.2. El servicio, se renovará tácita e indefinidamente por periodos iguales a la forma de facturación establecida, salvo que se haya cursado la solicitud de cancelación.
12.1.2.a. Desde SWPanel, el CLIENTE podrá desactivar, si así lo desea, la renovación automática del servicio.
12.1.2.b. La desactivación de la renovación automática, implicará que el sistema proceda a cursar la baja al final del periodo de facturación del servicio sobre el que se ha solicitado la no renovación.
12.1.3.c. En los servicios basados en pago por uso, en el momento de la cancelación o no renovación del servicio, podría emitirse una factura en concepto de los recursos utilizados por el CLIENTE hasta la fecha de cancelación del servicio. En ese caso dicha factura es de exigible pago por parte del CLIENTE por corresponder al periodo en el que los servicios se encontraban activos, y ser anterior a la fecha de cancelación.
12.1.3. Definición de la cancelación del servicio
12.1.3.1. La cancelación del servicio deberá realizarse siempre a través de su SWPanel.
12.1.3.2. SW Hosting no aceptará cancelaciones de servicios que no se realicen a través de SWPanel
12.1.3.3. SW Hosting seguirá facturando el servicio hasta que el CLIENTE no curse la cancelación o baja del mismo según lo estipulado en el punto 12.1.3.1
12.2. Terminación
12.2.1. Aunque SW Hosting prefiere notificar la terminación con antelación, SW Hosting se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de terminar su acceso a todos o a cualquier parte de los Sitios Web y/o Servicios en cualquier momento, con o sin aviso, con efecto inmediato. Dicha terminación puede dar lugar a la confiscación y destrucción inmediata de los datos asociados a su Cuenta. Salvo que se establezca lo contrario en el presente CDS o se acuerde expresamente entre las partes, todas y cada una de las tarifas pagadas a SW Hosting no son reembolsables y todas y cada una de las tarifas que se adeuden a SW Hosting en el momento de dicha rescisión serán inmediatamente exigibles. En el momento de la rescisión, todos y cada uno de los derechos que se le conceden en estas Condiciones de servicio quedarán inmediatamente anulados, y también deberá interrumpir inmediatamente todo uso de los Sitios web y/o los Servicios. Todas las disposiciones de estas CDS que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la rescisión seguirán vigentes.
13. Resolución de conflictos y arbitraje
13.1. SW Hosting le ofrece al CLIENTE un SLA en el que se especifica como debe medirse y analizarse la calidad del servicio prestado.
Puede consultar los SLA que se incluyen también en este CDS.
13.2. SW Hostig determina asimismo en este SLA, como debe valorarse por su parte el incumplimiento del servicio prestado y cuales deben ser las compensaciones que SW hosting debe darle en caso de este incumplimiento.
13.3. El CLIENTE acepta que en ningún momento reclamará más allá de las compensaciones estipuladas en el SLA, y que dicha compensación nunca podrá superar el precio mensual que el CLIENTE paga por el servicio.
13.4. El CLIENTE renuncia expresamente al uso de cualquier tribunal de arbitraje o cualquier tribunal de justicia para interponer una reclamación hacia SW hosting por la prestación de servicios relativos a este CDS.
13.5. Cualquier reclamación que el CLIENTE realice por cualquier medio más allá del estipulado en SLA, se considerará reclamación no válida y no obliga a SW Hosting a ningún tipo de cumplimiento.
13.6. El CLIENTE y SW Hosting están de acuerdo en que cada uno no puede presentar reclamaciones contra el otro.
13.7. Si cualquier parte de esta Sección 13 se encuentra para ser inaplicable, entonces esa parte será nula y sin efecto y el resto de esta Sección 13 permanecerá razonablemente en efecto. En tal caso, si la Sección 13 no puede permanecer razonablemente en efecto como un todo, el CLIENTE y SW Hosting acuerdan que la jurisdicción exclusiva y el lugar descrito en la Sección 14.4 regirán cualquier acción que surja de o esté relacionada con estas CDS.
14. Disposiciones varias
14.1. Actualizaciones y modificaciones. SW Hosting se reserva el derecho de actualizar, cambiar o modificar de otra manera estas CDS en cualquier momento y a la sola discreción de SW Hosting. Si SW Hosting actualiza estas CDS, podrá notificar dichas actualizaciones, por ejemplo, enviando una notificación por email a la dirección de correo electrónico indicada en su Cuenta y/o actualizando la fecha de "Última actualización" al principio de estas CDS. Las actualizaciones serán efectivas en la fecha especificada en el aviso. Si continúa accediendo o utilizando los Sitios Web o los Servicios después de la fecha especificada en el aviso o en las CDS actualizadas, estará aceptando y quedando obligado por las CDS actualizadas y por todos los términos incorporados en ellas. Si no está de acuerdo con las CDS actualizadas, no podrá seguir utilizando los Sitios Web o los Servicios y su única y exclusiva solución será desactivar su Cuenta y dejar de utilizar los Sitios Web y/o los Servicios.
14.2. Generalidades. Este CDS, incluidos todos los documentos incorporados expresamente por referencia, constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos, propuestas o representaciones anteriores y contemporáneos, escritos u orales, relativos a su objeto. El uso de los encabezados de las secciones en estas Condiciones de servicio es sólo por conveniencia y no tendrá ningún impacto en la interpretación de cualquier disposición. Cualquier uso del singular se interpretará razonablemente como si también incluyera el plural, y viceversa. Si no se especifica, cualquier uso de "incluyendo" o "como" se interpretará como "incluyendo pero sin limitarse a". Si alguna parte de estas Condiciones de servicio se considera inválida o inaplicable, la parte inaplicable se hará efectiva en la mayor medida posible, y las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de no exigir el cumplimiento de cualquier disposición no afectará a nuestro derecho a exigir su cumplimiento en cualquier otro momento posterior, ni la renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento o falta de esta CDS, o a cualquier disposición de esta CDS, constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento o falta posterior o una renuncia a la propia disposición.
14.3. Cesión. El CLIENTE no puede ceder, transferir o delegar estas Condiciones de servicio o cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de las mismas, en su totalidad o en parte, por efecto de la ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder, transferir o delegar estas Condiciones de servicio o nuestros derechos y obligaciones en virtud de las mismas sin previo aviso ni consentimiento. Sujeto a esta sección, estas CDS serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes y de sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos, y cualquier cesión o transferencia que viole esta sección será nula.
14.4. Ley aplicable. Estas Condiciones de servicio y cualquier disputa relacionada con ellas (incluida la Sección 13) se rigen por las leyes españolas, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Sujeto a la Sección 13, el CLIENTE y SW Hosting se someten a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales de España provincia de Girona, para la resolución de cualquier demanda o procedimiento judicial permitido bajo estas CDS.
14.5. Notificaciones
14.5.1. El CLIENTE debe enviar las notificaciones por correo electrónico a
[email protected].
14.5.2. El CLIENTE acepta recibir nuestras notificaciones electrónicas, que se enviarán por email a la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta. Las notificaciones serán efectivas en la fecha del acuse de recibo o, en el caso del correo electrónico, en el momento de su envío. El CLIENTE es responsable de asegurarse de que la dirección de correo electrónico asociada a su Cuenta es correcta y está actualizada. Cualquier notificación por email que enviemos a esa dirección de correo electrónico será efectiva cuando se envíe, independientemente de que el CLIENTE reciba o no el correo electrónico.
14.6. Consentimiento para las comunicaciones electrónicas. Al utilizar los Sitios Web y/o los Servicios, el CLIENTE da su consentimiento para recibir determinadas comunicaciones electrónicas de nuestra parte, tal y como se describe en nuestra Política de Privacidad. Lea la Política de Privacidad de SW Hosting para saber más sobre nuestras prácticas de comunicación electrónica. El CLIENTE acepta que cualquier notificación, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente satisfará cualquier requisito de comunicación legal, incluyendo que dichas comunicaciones sean por escrito.
14.7. Aviso a los residentes de California. Si es el CLIENTE residente en California, de acuerdo con el artículo 1789.3 del Código Civil de California, puede ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia para Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834, o por teléfono en el (800) 952-5210 para resolver una reclamación o recibir más información sobre el uso de los Sitios Web o los Servicios.
14.8. Relación de las partes. Las partes son contratistas independientes. Estas Condiciones de servicio no crean una relación de asociación, franquicia, empresa conjunta, agencia, fiduciaria o de empleo entre las partes. Ninguna de las partes, ni ninguna de sus respectivas filiales, es agente de la otra para ningún propósito ni tiene autoridad para obligar a la otra.
14.9. Fuerza Mayor. SW Hosting no será responsable por el incumplimiento de los términos de este CDS en la medida en que SW Hosting se vea impedido de cumplir como resultado de cualquier acto o evento que ocurra y esté más allá del control razonable de SW Hosting, incluyendo, sin limitación, actos de Dios, guerra, disturbios o revueltas, huelgas, cualquier acción de una entidad gubernamental, clima, cuarentena, incendio, inundación, terremoto, explosión, cortes de servicios públicos o de telecomunicaciones, perturbación de Internet, epidemia, pandemia o cualquier cambio imprevisto en las circunstancias, o cualquier otra causa más allá de nuestro control razonable.
14.10. Ausencia de terceros beneficiarios. Estas CDS no crean ningún derecho de beneficiario de terceros en ninguna persona o entidad que no sea el CLIENTE.
15. Notificaciones sobre servicios
15.1. SW Hosting notificará, de forma regular, información o acciones requeridas a ejecutar por parte del CLIENTE
15.1.a. a través de correo electrónico, a la cuenta de email que el cliente haya indicado en su SWPanel o en el momento de registrarse como tal.
15.1.b. y dejará una copia digital de dicha notificación en el SWPanel del CLIENTE para que ésta pudiera ser consultada, por el CLIENTE, en cualquier momento.
15.2. Modificación de las notificaciones por parte del CLIENTE
15.2.1. El CLIENTE, utilizando SWPanel, podrá desactivar, modificar o redirigir a otras cuentas de correo electrónico, cualquier notificación que SW Hosting le pueda mandar.
15.2.2. Si lo desea, el CLIENTE incluso podrá desactivar TODAS las notificaciones de SW Hosting, aceptando el riesgo que esto implica para el correcto funcionamiento de los servicios y el cumplimiento de este CDS.
15.2.3. El CLIENTE puede desactivar, modificar o redirigir notificaciones importantes que le puedan impedir el cumplimiento del presente CDS, en este caso, el CLIENTE no queda eximido del contenido de dichas notificaciones.
15.3. El CLIENTE entiende y acepta como medios formales de notificación los indicados en el punto 15.1, no pudiendo reclamar a SW Hosting otros sistemas o medios de notificación diferentes a los establecidos en este punto 15.1 del CDS.
15.4. SW Hosting no tiene la obligación de notificar al CLIENTE, más allá del sistema estipulado en el punto 15.1 del presente CDS.
16. Derecho de desistimiento aplicable a consumidores de la EU.
La directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores (“Directiva sobre derechos de los consumidores” - DDC) establece un módulo que ampara el derecho al desistimiento, conforme al cual los consumidores tienen derecho a desistir de los contratos celebrados a distancia y los contratos celebrados fuera del establecimiento
mercantil. Para informaciones más detalladas sobre las disposiciones de la Directiva sobre derechos de los consumidores, por favor consulte el Módulo 1 o el Documento de orientación de la Comisión Europea que está disponible en todas las lenguas oficiales de la UE2
16.1. El CLIENTE tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
16.2. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato
16.3. Dicha directiva contempla las siguientes excepciones o casos en los que no será aplicable el derecho al desistimiento:
16.3.1. Prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
16.3.2. Suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
