Blog / 68% d’èxit els primers dies! La increïble solució immediata

68% d’èxit els primers dies! La increïble solució immediata

per SW Team

“L’Ajuda Immediata” és la nostra nova implementació de l’SWPanel, que és gratuïta per a tots, no importa quin servei tingueu contractat. Al cap de pocs dies de fer-la pública ha aconseguit un 68% d'èxit, i aquest percentatge continua augmentant progressivament.

A l’SWPanel disposeu de la solució immediata a les vostres consultes, dubtes i problemes tècnics. Aquesta eina integrada en el panell de control us dona solucions a l'instant, no hi ha cues, ni esperes com en altres llocs, amb aquesta funció tot és al moment.

Si sou clients d’SW Hosting i voleu fer una consulta, no espereu més, aneu a l’SWPanel i proveu-la, obtindreu respostes en pocs clics i en 0 segons. Si no sou clients i acabeu contractant algun dels nostres serveis, ja sabeu abans que ningú, que compteu amb aquesta eina que us resoldrà els dubtes a l'instant.

Tranquils, no desapareix el contacte humà, si no us acaba convencent la resposta o solució que us ha proporcionat “l’Ajuda Immediata”, sempre podreu contactar amb el suport gratuït, i el nostre equip d'atenció al client us ajudarà en tot el possible.

Cal destacar, que “l’Ajuda Immediata” aprèn i millora dia rere dia. El nostre objectiu és que arribi a interpretar els vostres textos a la perfecció, que us pugui donar solucions a moltes més qüestions i que s'adapti totalment als vostres coneixements. Per a això, primer escalarem aquest 68% d'èxit, fins al 100%. Això ho fem, perquè un dels nostres compromisos és oferir la màxima qualitat del servei i el millor suport tècnic possible. A més, cada vegada estem més a prop de superar no el 100%, sinó el 200% d'aquestes metes.

Si no esteu molt familiaritzats amb el sector i desconeixeu que és “l’Ajuda Immediata”, on trobar-la, els seus avantatges… no us preocupeu, ara tots aquests dubtes estaran resolts.

Què és “l’Ajuda Immediata”?

"L’Ajuda Immediata" és una nova eina i implementació de l’SWPanel que permet als usuaris obtenir ajuda ràpida i fiable sobre els serveis contractats. Amb aquesta eina, els usuaris poden rebre suport tècnic de nivell 1 en temps real, a través del xat en viu. Al final, si als usuaris no els hi convenç la resposta proporcionada, tenen la possibilitat d’iniciar una conversació amb suport. En cas de ser una consulta sobre facturació i administració, estan els tiquets d'administració en el mateix lloc de sempre.

"L'Ajuda Immediata" s'ha creat amb l'objectiu d'oferir un servei de suport més ràpid i eficient als usuaris de l’SWPanel i clients de SW Hosting. Quan un usuari té un problema amb algun dels seus serveis, necessita ajuda al més aviat possible per a resoldre'l, aquí és on entra “l’Ajuda Immediata”. Aquesta els hi garanteix poder obtenir ajuda en temps real i solucionar problemes de manera ràpida i eficient. Això significa que els usuaris poden minimitzar el temps d'inactivitat i mantenir els vostres serveis funcionant sense problemes.

On està “l’Ajuda Immediata”?

Aquesta eina es pot trobar de dues maneres diferents en l’SWPanel.

La primera és la més ràpida, perquè es troba en accedir a l’SWPanel. Quan s'hagi iniciat sessió, cal anar a la cantonada inferior esquerra de la pantalla. Allà mateix trobareu una opció que diu “Ajuda Immediata”, cliqueu-la, seguidament us apareixerà un requadre on ja podreu realitzar la consulta.

La segona manera, també és fàcil, però cal seguir aquests passos:

  1. Aneu a la icona de l'operador, en la part dreta de l’SWPanel
  2. Cliqueu en “Converses amb suport
  3. Cliqueu el botó que veieu a l'inici “Iniciar Ajuda Immediata
  4. Ja està! Així de fàcil.

Hi ha límit de consultes? Hi ha un cost addicional?

Per a utilitzar “l’Ajuda Immediata” no heu de pagar ni un cèntim més, automàticament només tenint algun servei contractat, podeu accedir a ella, i realitzar les consultes que vulgueu i quan vulgueu. No hi ha cap límit en el nombre de consultes que pugueu fer, si voleu, fins i tot, podeu trastejar-la per a veure com treballa i funciona.

Cal afegir, que té la capacitat d'enviar-vos solucions en qualsevol moment del dia o de la nit, la qual cosa és una gran comoditat. A més, gràcies a aquesta implementació tindreu tots els vostres serveis funcionant millor, ja que us proporcionarà una solució exacta i ràpida al vostre problema.

 

Si us ha agradat aquest blog, no dubteu a compartir-lo amb els vostres amics i coneguts. A més, en les xarxes socials, si voleu, podeu deixar-nos comentaris amb les preguntes que tingueu sobre la nova implementació de "l’Ajuda immediata" de l’SWPanel. Gràcies per llegir-nos!

Ens veiem en el pròxim blog.




#SWPanel #AyudaInmediata #AjudaInmediata #QuickHelp #Usuarios #Usuaris #Users #TiempoReal #TempsReal #RealTime #ProcesoSimplificado #ProcésSimplificat #SimplifiedProcess #NuevaImplementación #NovaImplementació #NewImplementation #Éxito #Èxit #Success

i