Guies i tutorials

Centenars de tutorials i guies pas a pas curosament escrits per el nostre equipo de suport.

Dades i preferències del client

En el moment de contractar per primera vegada qualsevol dels serveis oferts per SW Hosting es realitza l'alta com a client i les dades que has proporcionat es guarden a la teva fitxa de client

enter image description here

En cadascuna de les pestanyes d'aquesta fitxa pots modificar posteriorment totes les dades excepte el NIF / CIF / VAT proporcionats inicialment durant el procés d'alta. En el cas que vulguis modificar aquestes dades pots fer una sol·licitud mitjançant un tiquet administratiu o enviant un correu electrònic a l'adreça administracion@swhosting.com

A més, des de la pestanya Dades generals de la fitxa de client també pots activar o desactivar la teva autorització perquè SW Hosting et mantingui informat sobre els seus serveis, novetats, promocions i qualsevol altra informació publicitària o comercial.

enter image description here

És molt important que les adreces de correu de cada un dels contactes de la teva fitxa de client: representant, contacte tècnic estiguin actualitzades, per així poder rebre correctament els missatges que els nostres sistemes de comunicació automatitzats puguin enviar, bé siguin missatges de caràcter general (creació de serveis, accessos a l'SW Panel, renovació de serveis contractats...), missatges tècnics (alertes d'ús de recursos, obertures / resolucions de tiquets tècnics, avisos dels sistemes de monitorització...), missatges administratius (resolucions sobre canvis de NIF / CIF / VAT...) o missatges sobre facturació, (creació de factures, pagaments, cobraments...).

A la pestanya corresponent al teu contacte tècnic hauràs d'indicar el nom de la persona i el seu correu electrònic. A més, podràs indicar un correu electrònic al qual es puguin enviar correus informant sobre possibles alertes de serveis i també un telèfon de contacte per a comunicar-se amb la persona al càrrec de la resolució d'aquest tipus d'accions.

enter image description here

Utilitzem cookies per oferir els nostres serveis i analítiques i de màrqueting. Per obtenir més informació sobre l’ús que fem de les cookies, consulteu la Informació cookies. Si continueu navegant pel nostre lloc web, accepteu l'ús de cookies.