Guies i tutorials

Centenars de tutorials i guies pas a pas curosament escrits per el nostre equipo de suport.

Dades i preferències del client

En el moment de contractar per primera vegada qualsevol dels serveis oferts per SW Hosting es realitza l'alta com a client i les dades que has proporcionat es guarden a la teva fitxa de client

enter image description here

En cadascuna de les pestanyes d'aquesta fitxa pots modificar posteriorment totes les dades excepte el NIF / CIF / VAT proporcionats inicialment durant el procés d'alta. En el cas que vulguis modificar aquestes dades pots fer una sol·licitud mitjançant un tiquet administratiu o enviant un correu electrònic a l'adreça administracion@swhosting.com

A més, des de la pestanya Dades generals de la fitxa de client també pots activar o desactivar la teva autorització perquè SW Hosting et mantingui informat sobre els seus serveis, novetats, promocions i qualsevol altra informació publicitària o comercial.

enter image description here

És molt important que les adreces de correu de cada un dels contactes de la teva fitxa de client: representant, contacte tècnic, contacte administratiu i contacte de facturació estiguin actualitzades, per així poder rebre correctament els missatges que els nostres sistemes de comunicació automatitzats puguin enviar, bé siguin missatges de caràcter general (creació de serveis, accessos a l'SW Panel, renovació de serveis contractats...), missatges tècnics (alertes d'ús de recursos, obertures / resolucions de tiquets tècnics, avisos dels sistemes de monitorització...), missatges administratius (resolucions sobre canvis de NIF / CIF / VAT...) o missatges sobre facturació, (creació de factures, pagaments, cobraments...).

A la pestanya corresponent al teu contacte tècnic hauràs d'indicar el nom de la persona i el seu correu electrònic. A més, podràs indicar un correu electrònic al qual es puguin enviar correus informant sobre possibles alertes de serveis i també un telèfon de contacte per a comunicar-se amb la persona al càrrec de la resolució d'aquest tipus d'accions.

enter image description here

Per a les pestanyes corresponents als contactes administratius o de facturació podràs utilitzar les mateixes dades que ja s'utilitzen en la fitxa general de client o especificar les dades per a cada contacte, introduint les dades en el formulari corresponent.

enter image description here

enter image description here

Utilitzem cookies per oferir els nostres serveis i analítiques i de màrqueting. Per obtenir més informació sobre l’ús que fem de les cookies, consulteu la Informació cookies. Si continueu navegant pel nostre lloc web, accepteu l'ús de cookies.