Customer data and preferences

Al contratar por primera vez cualquiera de los servicios de SW Hosting, se realizará primero tu alta como cliente. Los datos que proporciones se guardarán en tu ficha de cliente.

Para acceder a ellos:

1. Haz clic en el logo de tu cuenta de cliente.
2. Selecciona Mi cuenta.
3. Por último, haz clic en Datos y Preferencias cliente.

info_capture ℹ️ Nota: La captura es orientativa, tomada sobre la versión 2026.000.0049 con fecha 22/03/2026. Puede diferir de la versión actual de SWPanel.

En cada pestaña de tu ficha de cliente puedes modificar todos los datos, excepto el NIF/CIF/VAT que proporcionaste al darte de alta. Si necesitas cambiar este dato, deberás enviar una solicitud mediante un ticket administrativo o un correo electrónico a [email protected].

Además, desde la pestaña Datos generales puedes activar o desactivar tu autorización para que SW Hosting te envíe información sobre sus servicios, novedades, promociones y cualquier otro contenido publicitario o comercial.

info_capture ℹ️ Nota: La captura es orientativa, tomada sobre la versión 2026.000.0049 con fecha 22/03/2026. Puede diferir de la versión actual de SWPanel.

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Es fundamental que las direcciones de correo electrónico de todos los contactos en tu ficha de cliente —tanto el representante como el contacto técnico— estén siempre actualizadas. Esto asegura que puedas recibir correctamente los mensajes enviados por nuestros sistemas automatizados, que pueden incluir:

• Mensajes generales: creación de servicios, accesos al SWPanel, renovación de servicios contratados, etc.
• Mensajes técnicos: alertas de uso de recursos, apertura o resolución de tickets técnicos, avisos de los sistemas de monitorización.
• Mensajes administrativos: resoluciones sobre cambios de NIF/CIF/VAT.
• Mensajes de facturación: creación de facturas, pagos, cobros, etc.

En la pestaña de Contacto técnico, deberás indicar:

1. Nombre de la persona responsable.
2. Correo electrónico de contacto.
3. Opcionalmente, un correo adicional para recibir alertas sobre servicios.
4. Un teléfono de contacto para comunicarte con la persona encargada de gestionar estas incidencias.

info_capture ℹ️ Nota: La captura es orientativa, tomada sobre la versión 2026.000.0049 con fecha 22/03/2026. Puede diferir de la versión actual de SWPanel.

No olvides que cualquier cambio que realices en tu ficha de cliente debe ser confirmado pulsando en Guardar ficha cliente.