Guías y tutoriales

Cientos de tutoriales y guías paso a paso cuidadosamente escritas por nuestro equipo de soporte.

Cambio de contacto de un dominio

Contacto Administrativo y Contacto Técnico

Cualquier cambio referente al Contacto Administrativo y al Contacto Técnico de un dominio, sea de la extensión que sea, debe llevarse a cabo a través del SW Panel:

Acceder a: www.swpanel.com y hacer clic sobre la pestaña “Dominios y Certificados”, situado en el menú lateral izquierdo de color azul -> Cartera de dominios

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Lo primero que se debe hacer antes de cambiar un contacto es crear uno de nuevo, con los datos que queremos que aparezcan en el whois del dominio. Para crearlo haremos clic sobre la pestaña “Contactos

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Crear contacto

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Se debe rellenar el formulario de creación de contacto y hacer clic sobre “Guardar contacto

enter image description here  Una vez creado, procederemos a modificar el contacto actual. Seleccionaremos la pestaña “Dominios

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Desplegar la pestaña ”Gestionar” de la derecha del dominio a modificar el contacto

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Si deseas, por ejemplo, cambiar el contacto administrativo, deberás hacer clic sobre “Datos Contacto Administrativo

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Aparecerán los datos actuales de tu dominio. Haremos clic sobre Cambiar contacto

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Aquí aparecerán todos los contactos que tengas creados en tu SW Panel. Selecciona el contacto deseado y haz clic en “Asignarenter image description here

El cambio puede tardar unos minutos. Observarás que a la izquierda del dominio modificado aparece el icono de “actualizando” hasta que se haya propagado el cambio.

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Repetiremos los mismos pasos si el contacto que queremos modificar es el Contacto Técnico del dominio.

DOMINIOS .ES Las extensiones .es requieren obligatoriamente que el contacto administrativo y técnico del dominio sean una persona física

Titular / Propietario

DOMINIOS GENÉRICOS

El 1 de diciembre de 2016, entró en vigor una nueva política de ICANN, la máxima autoridad en materia de dominios, que afecta directamente al proceso de cambio de titularidad de dominios genéricos.

Como entidad encargada de gestionar las extensiones de Internet a nivel global, ICANN ha establecido unas nuevas normas y procedimientos de obligado cumplimiento para los titulares de dominios genéricos (.com, .net, , org, info…) y nuevos dominios o ngTLD (.eus, .blog, .futbol, etc.), pero que no afectan a las extensiones territoriales, como .es.

De forma resumida, la nueva normativa implica:

  • Una aceptación expresa por parte de los titulares, el actual y el nuevo titular del dominio, del cambio de titular.

  • El bloqueo del dominio para transferencia durante 60 días tras el cambio de titular.

Se producirá un cambio de titularidad siempre que se modifique cualquiera de los datos del titular y se intente asignar un nuevo contacto.

Cada vez que se modifique el contacto titular, el titular actual y el nuevo deberán aceptarlos. Debe ser una aceptación explícita por las dos partes o el cambio no se realizará.

La forma para comunicar y aceptar o rechazar estos cambios es a través de los emails que se envían a las direcciones de correo de los titulares (el actual y el nuevo). Por ello, es imprescindible proporcionar un email de titular válido y en uso cuando registramos un dominio. De lo contrario, realizar cualquier modificación en estos campos implicará una validación adicional y manual de los titulares o el cambio no se realizará.

Cuando ambos titulares acepten o rechacen el cambio, se comunicará el resultado.

El proceso de cambio de titularidad caduca en 3 días. Si pasado ese tiempo los titulares no han contestado, no se realizará el cambio de titular.

El procedimiento para un cambio de titular se realiza de la misma manera que un cambio de Contacto Administrativo y Técnico.

¿Qué pasa si no tengo acceso al email del titular anterior?

A continuación detallamos los pasos que deberás seguir para solicitar el cambio de titular de un dominio:

  1. Descarga el siguiente documento: https://www.swhosting.com/es/documento/9/descargar VERSION ESPAÑOL

    https://www.swhosting.com/ca/documento/9/descargar VERSION CATALÀ

    https://www.swhosting.com/en/documento/9/descargar VERSION ENGLISH

  2. Completa el formulario y envíalo con la documentación solicitada ( documento que acredite la actual titularidad del dominio tal como se le indica en el documento, ya sea DNI, certificado de empresa, etc.) a la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@swhosting.com

  3. Accede a tu SW Panel y crea un contacto nuevo. Será el contacto que le asignaremos a tu dominio

  4. Abre un Muro de Soporte e indica el dominio cuyo titular quieres modificar, el código de contacto que le debemos asignar y confirma el envío de la documentación requerida (punto 2)

  5. Cuando el Departamento de Soporte reciba el documento, se validará y se tramitará el cambio de forma manual. Se confirmará el cambio vía muro de soporte

Para dominios .COM, .NET Y .CAT puedes usar el formulario en el idioma que desees. Para otro tipo de extensiones (.ORG, .INFO, etc) se debe usar el formulario en versión inglés (https://www.swhosting.com/en/documento/9/descargar VERSION ENGLISH)

DOMINIOS .ES

Modificar el titular / propietario de un dominio .ES es un poco diferente que los demás dominios, ya que no se puede cambiar desde tu SW Panel: requiere un trámite especial con NIC.es. este trámite puedes llevarlo a cabo tú mismo o te lo podemos gestionar nosotros

  • NIC .es Si deseas tramitarlo tú mismo, deberás acceder a la página de NIC .es

  • Te lo gestionamos nosotros Primero deberás crear un contacto nuevo, tal y como te hemos enseñado anteriormente. Después abre un Muro de Soporte para comunicarnos el cambio de propietario, indicando el dominio a modificar y el código de contacto que quieres asignarle. Encontrarás este código accediendo a tu SW Panel -> Dominios y Certificados -> Cartera de Dominios -> Pestaña "Contactos"

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    Esta actuación conlleva un coste adicional de 22,5€ + IVA, correspondientes a 15 minutos de trabajo técnico

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