Guías y tutoriales

Cientos de tutoriales y guías paso a paso cuidadosamente escritas por nuestro equipo de soporte.

Errores de dominios

Si tu dominio muestra algún tipo de error, se deberá a algún fallo en los procesos del dominio (registro, transferencia, caducidad...). A continuación indicamos algunos de los errores más comunes:

Cancelled by Timeout

En el proceso de transferencia, no se ha aceptado la misma (vía correo de confirmación al contacto Administrativo del dominio) y ha fallado por la finalización de la duración de la transferencia del dominio.

Debes reiniciar el proceso de transferencia.

www.swpanel.com -> Clicar en el menú lateral izquierdo de color azul -> Dominios y Certificados -> Cartera de dominios -> Desplegar la pestaña "Gestionar" que aparece a la derecha del dominio deseado -> Reiniciar transferencia

Invalid authorization information / Authorization error

El código de autorización para la transferencia de dominios, también llamado 'Authcode', es erróneo.

Contacta con el registrador donde se encuentra el dominio actualmente para que puedan darte uno nuevo.

xml Error: Faltan Datos

Esto suele pasar en dominios .ES: Faltan datos en el dominio. El contacto administrativo y/o técnico no es persona física.

Revisa los contactos asignados al dominio, ya que puede ser que no tengas ninguno asignado. El contacto administrativo y técnico en dominios .ES deben ser personas físicas como forma jurídica y su documento de identidad.

Required parameter missing

Faltan datos para realizar el proceso de transferencia.

Revisa los datos que has indicado para realizar la transferencia. Normalmente cuando ocurre este error falta indicar el authcode del dominio.

Required parameter missing: ns

Falta algún parámetro imprescindible para operar.

Revisa los datos DNS del dominio: si le has asignado o si son correctos.

clientCancelled

Cancelación por parte del cliente.

El cliente ha cancelado el proceso del dominio (transferencia)

An EXCEPTION happened! Can not get info from whois.internic.net

Ha ocurrido un error y no se tiene información.

Es un error temporal, se debe reiniciar manualmente.

www.swpanel.com -> Clicar en el menú lateral izquierdo de color azul -> Dominios y Certificados -> Cartera de dominios -> Desplegar la pestaña "Gestionar" que aparece a la derecha del dominio deseado -> Reiniciar transferencia

Object status prohibits operation

El estatus del dominio prohíbe la acción (suele ser la transferencia).

El dominio se encuentra bloqueado: desbloquéalo desde el desplegable 'Gestionar' del dominio--> Desbloquear dominio

Si no se encuentra bloqueado, ponte en contacto con Soporte Gratuito

Falta contacto administrativo

Falta el contacto. Crea una ficha de contacto y asígnala. Si ya tienes una ficha creada, asígnala.

  • Crear ficha de contacto: Dominios--> 'Gestionar' del dominio--> Datos Contacto Administrativo--> Cambiar contacto--> 'Crear contacto administrativo'
  • Asignar ficha de contacto: Dominios--> 'Gestionar' del dominio--> Datos Contacto Administrativo--> Cambiar contacto--> 'Asignar'

Desconocido

Contacta con nuestro Soporte Gratuito

Cancelada, no se ha proporcionado la documentación

Dominios .ES del tipo .org.es o .edu.es requieren enviar documentación a ESNIC. Si no se ha enviado, ha fallado el proceso.

Falta Authcode

Authcode incorrecto.

Contacta con el registrador donde se encuentra el dominio actualmente para que puedan darte uno nuevo.

Cancelada

Proceso cancelado.

Orden de transferencia eliminada. Anterior Estado: Transfer waiting for Admin Contact Approval

Proceso cancelado.

Object does not exist

Alguno de los parámetros no es correcto. Por ejemplo, las DNS indicadas no existen.

Revisa la configuración de tu dominio.

Falta el contacto técnico

Falta el contacto técnico.

Crea una ficha de contacto nuevo, o asígnale una creada.

Domain name is reserved by the registry

El dominio se encuentra reservado. Significa que la entidad registradora de la extensión del dominio mantiene el nombre que ha querido registrar, reservado.

Deberás cancelar el registro, procesando el abono del cargo del registro y puedes proceder a registrar un dominio nuevo. Dentro de este manual, busca el apartado "¿Cómo registrar un dominio en SW Hosting?"

Cancelled by contact

El proceso ha sido cancelado por el contacto administrativo del dominio

Solicitud denegada

El dominio se encuentra reservado. Significa que la entidad registradora de la extensión del dominio mantiene el nombre que has querido registrar, reservado.

Deberás cancelar el registro, procesando el abono del cargo del registro y puedes proceder a registrar un dominio nuevo:

Dominios--> barra 'www'--> introduce el nuevo dominio--> Buscar--> Registrar-->finalizar pasarela de pago

Object exists

Dominio ocupado: no disponible. Ya existe el dominio y se encuentra ocupado. Deberás registrar un nuevo dominio. Dentro de este manual, busca el apartado "¿Cómo registrar un dominio en SW Hosting?"

Parameter value range error

Alguno de los parámetros no se encuentra dentro de los valores correctos. Por ejemplo: renovar el dominio 15 años (máximo 10).

Revisa la configuración de tu dominio.

Error: Contacto con nif de empresa definido como persona física xml error: 2306 - El PCA debe ser una persona física

El NIF de la empresa y tener de forma jurídica 'persona física' no es correcto.

Modifique estos parámetros para que sea NIF, forma jurídica 'sociedad' o 'documento de identidad' y 'persona física'.

Dominio en redemption period

El dominio caducado se encuentra en la última fase de caducidad del dominio en el que se puede recuperar el dominio antes de que se elimine y quede libre.

  • Si puedes recuperar el dominio desde el SWPanel--> Dominios--> Gestionar del dominio
  • Si no puedes recuperarlo, ponte en contacto con nosotros abriendo un Tiquet administrativo
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