Guías y tutoriales

Cientos de tutoriales y guías paso a paso cuidadosamente escritas por nuestro equipo de soporte.

Cómo activar la Administración Total en mi servidor Cloud con SWPanel

¿Qué es la Administración Total?

La Administración Total es la posibilidad de tener soporte de cualquier nivel, incluso por parte de ingenieros, para realizar cualquier tipo de actuación sobre tu Cloud, las 24 horas del día, los 365 días del año. Sin límite de intervenciones técnicas, sin límite de consultas, sin límite de minutos.

Entonces, ¿es todo ilimitado?

Sí, desde SW Hosting no queremos poner límites al soporte que necesitas. Pero estamos convencidos que todo lo harás en arreglo al buen uso y a la buena fe, en caso de que no sea así, nos veremos obligados a rescindirte la administración total.

¿Eso me permite despreocuparme de mi servicio?

Sí, nosotros podemos llegar a encargarnos de todo lo relativo al soporte de Nivel 1 y Nivel 2 para que tú te dediques a gestionar tu Servicio solo a través de SW Panel y no necesites tener ningún conocimiento de sistemas.

¿Y si existen alertas de monitorización, quién se hace cargo?

Si dispones de Administración Total en tu Servicio, podrás activar la Monitorización Proactiva. Esta monitorización te permitirá estar totalmente tranquilo. Nosotros recibimos las alertas que tengan tus Servicios y actuamos en consecuencia, sin que tú tengas que hacer nada.

¿Tendré acceso Root o administrador a mi servicio?

No, en el momento que actives la Administración Total para tu servicio perderás los privilegios Root del mismo y ya no podrás acceder como root o administrador, deberás usar el usuario SWuser que se te envió en el momento de alta del servicio.
Nosotros debemos tener el control total de tu servicio para poder garantizarte que cumplamos correctamente con la Administración Total y evitar así realizar acciones que puedan solaparse con cosas que tú hagas. Lo hacemos por tu bien.

¿Podré desactivar la Administración Total?

No, una vez activada no es posible desactivarla. Si luego no la quieres, deberás crear un nuevo servicio sin Administración Total.

Proceso de activación de la Administración total

Accede a SW Panel y usa el buscador para encontrar tu Cloud, en nuestro caso se llama manuales, el tuyo tendrá un nombre diferente. Una vez lo encuentres, selecciónalo:

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En la sección Mejoras disponibles (sección superior derecha), activa la opción Administración total:

enter image description here A continuación veremos una explicación detallada de esta función, una vez leída, si estamos de acuerdo, marcamos el checkbox Activar Administración Total en mi cloud

enter image description here Aquí podremos ver el coste de activar la administracion total, en el caso de estar de acuerdo solo quedará apretar en Activar ahora.

enter image description here Listo! Ya tenemos nuestros clouds con administración total.

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